⭐ Ta mission :

Intégré dans l’équipe Customer Success, l’Account Manager travaille en collaboration avec les équipes Produit, Marketing et Sales. Ta mission est d’assurer la bonne utilisation d’Agicap par les clients, d’accompagner leur montée en compétences et de leur garantir la meilleure expérience tout au long de leur parcours clients et ce, dès la sortie de leur onboarding.

Tu es ainsi en charge de :

• Aider des dirigeants à piloter leur entreprise

• S’assurer qu’Agicap crée un maximum de valeur pour eux

• Les accompagner dans leur croissance

• Maintenir et développer l’utilisation de la solution et des nouvelles fonctionnalités chez nos clients

• Participer activement à l’identification et à la qualification d’upsell et de recommandations

• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : tu es la voix du client

• Partager ton savoir-faire et tes idées pour améliorer les performances de l’équipe

👪 Ce que nous recherchons :

• Tu es diplômé(e) d’un BBA, école de commerce/ingénieur, IAE, Université bac +5

• Tu as entre 0 et 2 ans d’XP, idéalement en SaaS B2B et/ou startup

• Tu as envie d’aller vite, de multiplier les rencontres avec nos utilisateurs et de prendre ton téléphone pour échanger avec eux

• Tu es curieux et tu cherches à comprendre comment tu pourrais aider les utilisateurs à mieux gérer leur(s) entreprise(s)

• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés

• Tu aimes conseiller, argumenter et convaincre

🎁 Ce que nous offrons à nos collaborateurs :

• Une rémunération attractive

• Titres Restaurant Swile

• De nouveaux locaux de 1000 m2 à Gare de Vaise (Lyon)

• Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d’autonomie

• Un challenge quotidien auprès de dirigeants et CEO de PME

• Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe pour faire décoller Agicap en France puis à l’international