Affinicia

Affinicia

Conseiller / Conseillère clientèle

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:  
  • Paris
  • Možnosť príležitostne pracovať na diaľku
  • Bez dokladu o vzdelaní
  • < 6 mesiacov

Spoločnosť

Affinicia

Affinicia

    Pracovná ponuka

    Conseiller / Conseillère clientèle

    • Zmluva na dobu neurčitú 
    • Dátum nástupu:  
    • Paris
    • Možnosť príležitostne pracovať na diaľku
    • Bez dokladu o vzdelaní
    • < 6 mesiacov

    Táto pozícia bola obsadená!

    À propos

    Fondée en 2018, Affinicia est le spécialiste du marketing digital et de la distribution à distance de produit et de services, à destination des foyers et des entreprises.

    La mission d’Affinicia est de redonner du pouvoir d’achat aux français sur l’ensemble des dépenses contraintes : énergie, téléphonie, internet, assurances, …

    Pour ce faire, Affinicia s’appuie sur 1 000 experts de la relation client situés en France et à l’étranger, qui chaque jour identifient les intentionnistes et leur proposent les solutions les plus adaptées.

    Descriptif du poste

    Au sein de la Direction des Opérations, tes missions principales seront :
    • Traitement des demandes de nos Clients post-souscription (par mail et/ou téléphone)
    • Traitement back office sur des dossiers Prospect ou Client
    • Gestion et traitement des demandes RGPD
    • Analyse des Avis Vérifiés des Clients
    • Ecoutes d’enregistrements d’appels réalisés par nos commerciaux en soutien de l’équipe Qualité
    • Aide à la mise à jour d’informations sur notre site
    • Travailler en lien avec l’équipe IT, Production et Formation/Qualité pour optimiser les parcours Clients

    Profil recherché

    • Excellent niveau de français écrit et oral
    • Connaissances Google Suite, Excel
    • Connaissances de l’environnement d’un centre d’appel (outils CRM, téléphonie…)
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    • Force de proposition
    • Bon relationnel

    Déroulement des entretiens

    Après un premier entretien (à distance ou dans nos locaux à Paris) avec le Directeur des Opérations, tu rencontreras le Président-Fondateur et le Directeur Général.
    Le processus de recrutement dure entre 3 et 4 semaines

    Découvrez l'équipe

    Ce contenu est bloqué
    Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
    Questions et réponses sur l'offre
    • Pridať medzi obľúbené
    • Zdieľať na Twitteri
    • Zdieľať na Facebooku
    • Zdieľať na LinkedIn