Emploi Customer Success Manager

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  1. Nautilus Food

    En un peu plus de 25 ans, Nautilus Food est devenu le leader européen des conserves de crustacés. Fort de son expertise dans les produits de la mer, le groupe possÚde également sa propre usine de production de poissons fumés, située à Bouchemaine (49).

    Comment ? Grùce à un travail minutieux de sélection des meilleurs crabes à travers le monde, afin de garantir à nos consommateurs une expérience gustative inoubliable.

    DĂ©couvrez une PME dynamique, Ă  taille humaine, oĂč le talent de ses 84 collaborateurs peut s’exprimer.

    • Agroalimentaire / Nutrition animale, E-commerce, Grande distribution
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariĂ©s
  2. mon-marché.fr

    mon-marchĂ©.fr, ce sont des passionnĂ©s qui n’ont qu’une seule obsession en tĂȘte : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrĂ©s chez toi !

    🚀 Pour arriver Ă  cette rĂ©volution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une Ă©quipe prĂȘte à tout pour le goĂ»t. Une Ă©quipe de tout horizon, et capable de s’adapter Ă  chaque situation pour arriver Ă  la meilleure des rĂ©compenses : des clients heureux.

    😉 Pour eux que tu sois, dĂ©veloppeur, marketeur, prĂ©parateur de commandes, livreur, manager, data analyst, RH, etc..., finalement aucune diffĂ©rence ! Mon-MarchĂ©.fr reste une bande de gourmands qui marche dans la mĂȘme direction : associer fraicheur, qualitĂ© et technologie pour le meilleur de nos papilles.

    • E-commerce, FoodTech
    • Puteaux
    • Entre 250 et 2000 salariĂ©s
  3. InVivo Digital Factory

    "Accélérer, piloter et exécuter la transformation numérique du groupe InVivo et de ses coopératives sociétaires "

    L’enjeu de la transformation digitale d’InVivo, 1er groupe coopĂ©ratif agricole français, se situe dans sa capacitĂ© Ă  exĂ©cuter et Ă  faire adopter en un temps record des projets digitaux pour le compte de ses coopĂ©ratives sociĂ©taires ou ses filiales mĂ©tiers (Retail, Vin..).

    Pour cela, InVivo a crĂ©Ă© en 2018 son pĂŽle de consulting interne InVivo Digital Factory. Sous la direction de StĂ©phane Marcel, Chief Digital Officer d’InVivo, sa mission est de construire un Ă©cosystĂšme de solutions numĂ©riques innovantes (plateformes collaboratives, marketplace, e-commerce, apps
), depuis la phase d’idĂ©ation jusqu’au dĂ©veloppement et Ă  la mise en ligne.

    Parmi ces grands axes de transformation, un projet majeur de plateforme collaborative est nĂ© en 2019, en collaboration avec neuf coopĂ©ratives sociĂ©taires d’InVivo : aladin.farm.

    Cette plateforme e-commerce BtoB s’inscrit rĂ©solument dans la stratĂ©gie d’omni canalisation de la relation entre l’agriculteur et sa coopĂ©rative. Avec aladin.farm, la coopĂ©rative offre un nouveau canal d’achat Ă  ses agriculteurs adhĂ©rents pour commander en ligne les produits et services dont ils ont besoin tout au long de leur campagne culturale. Chaque coopĂ©rative dispose d’une interface spĂ©cifique permettant de gĂ©rer leur propre catalogue de biens et de services, leur politique marketing et commerciale, leur logistique.

    En 2021, deux ans aprĂšs son lancement, aladin.farm est dĂ©ployĂ© auprĂšs de 25 coopĂ©ratives et filiales nĂ©goces, rĂ©fĂ©rence un catalogue de plus de 10 000 articles issus des plus grandes firmes de l’agrofourniture et permet Ă  50 000 agriculteurs français de commander leurs appros en ligne, 365/64/7.

    Pour InVivo Digital Factory qui souffle sa 3Ăšme bougie, c’est la concrĂ©tisation et la rĂ©ussite d’un projet disruptif majeur, illustratif du virage numĂ©rique qui s’opĂšre dans le monde agricole. SituĂ©e Ă  la DĂ©fense, la sociĂ©tĂ© compte aujourd’hui 100 collaborateurs et collaboratrices pluridisciplinaires qui travaillent en mode agile sur des projets de toute envergure, intraprenarial et de transformation, au service de la compĂ©titivitĂ© des business units du groupe.

    En 2021, c’est une nouvelle page qui s’ouvre pour la Digital Factory qui s’attaque dĂ©sormais au marchĂ© BtoC avec le vaste projet de refonte des sites e-commerce du Groupe InVivo Retail, Ă  savoir les marques Jardiland et Gamm Vert.

    Trois axes principaux pour la Digital Factory qui permettant de dĂ©livrer rapidement de la valeur : ‱ L’amĂ©lioration de l’interaction client (omnicanalitĂ©, e-commerce, amĂ©lioration du parcours client, blockchain, 
), ‱ L’excellence opĂ©rationnelle, la prise de dĂ©cision et l’expĂ©rience salariĂ© (social Learning, IoT et pilotage de process par la data, bureau virtuel, outils collaboratifs et mĂ©thode de travail agile), ‱ L’émergence de nouveaux business models (rĂ©currence des revenus, « data as an asset », le serviciel, le collaboratif, la dĂ©sintermĂ©diation) et nouveaux usages offerts par le digital

    • Agroalimentaire / Nutrition animale, E-commerce, IT / Digital
    • Courbevoie, Montpellier, Paris
    • Entre 50 et 250 salariĂ©s
  4. Heytens

    Heytens est une enseigne de dĂ©coration spĂ©cialisĂ©e dans l’habillage de la fenĂȘtre. Nous vendons des stores et des rideaux sur-mesure et garantissons un accompagnement personnalisĂ© du client tout au long de son projet : box Ă©chantillons, rendez-vous conseil, prise de mesures et installation Ă  domicile.

    Chez Heytens, nous avons Ă  cƓur d’aider les clients Ă  rĂ©aliser leur projet unique et sur-mesure. Il n’y a pas meilleur endroit que chez eux pour Ă©couter leurs attentes, s’imprĂ©gner de leur style, identifier les Ă©ventuelles contraintes et les accompagner dans le meilleur choix selon leur intĂ©rieur et leur typologie de fenĂȘtre. Parce que les modes de vie changent aussi, nous nous adaptons aux nouvelles habitudes et aux attentes de nos clients. C’est pour cela qu'Heytens propose des conseils personnalisĂ©s directement Ă  domicile. Un interlocuteur unique suit les clients tout au long de leur projet, depuis le premier rendez-vous pour la co-crĂ©ation jusqu’à sa finalisation. Cette proximitĂ© assure de rĂ©pondre parfaitement aux besoins de nos clients. En plus de chouchouter nos clients, nous assurons un accompagnement quotidien auprĂšs de nos franchisĂ©s sur tous les plans (communication, agencement du magasin, renouvellement des gammes
)

    • AmĂ©nagement / Design, Art de vivre, Distribution sĂ©lective
    • Lezennes, Paris
    • Entre 50 et 250 salariĂ©s
  5. RougeGorge Lingerie

    Depuis plus de 30 ans, RougeGorge accompagne au quotidien l’expression de toutes les fĂ©minitĂ©s.

    Notre expertise reconnue des courbes du corps est issue de l’engagement de femmes et d’hommes, forts de leurs diffĂ©rences, et rĂ©unis autour d’une mission commune : permettre Ă  toutes les femmes d’entretenir une relation bienveillante avec elles-mĂȘmes grĂące Ă  une lingerie innovante, durable, crĂ©ative et accessible.

    Rejoindre RougeGorge, c’est s’inscrire au cƓur d’une communautĂ© engagĂ©e, animĂ©e par un savoir-faire corsetier unique.

    Conscients des enjeux sociaux, sociĂ©taux et environnementaux actuels, nous partageons le goĂ»t d’une audace collective puisant son sens dans le respect de la singularitĂ© de chacun.e de nos collaborateurs.rices.

    PrĂȘt.e Ă  Ă©crire, ensemble, l’histoire de la lingerie de demain ?

    Vous ĂȘtes unique : c’est notre force. RougeGorge, ensemble.

    • Distribution sĂ©lective, E-commerce, Mode
    • Wasquehal
    • Entre 250 et 2000 salariĂ©s
  6. Recyclivre.com

    Recyclivre est le premier vendeur français de livres d'occasion sur internet avec plus d'1 million de livres en stock et prÚs de 4000 expédiés chaque jour.

    L'ambition de cette entreprise Ă  impact social ne se limite pas Ă  collecter des livres pour les revendre, elle cherche avant tout Ă  avoir un impact favorable sur l'homme et son environnement.

    Fondée en 2008, son éco-systÚme, ses valeurs et sa culture de l'innovation l'ont conduit à se diversifier. Forte de son expertise et du succÚs de ses outils mijotés en interne, Recyclivre a développé sa propre solution logicielle destinées aux logisticiens de son entrepÎt.

    Elle commercialise de nouveaux produits et services et incube de nouveaux projets, comme par exemple son application de rachat, Recyclivre RachĂšte, sortie au printemps 2021 et la marketplace SuperWay, sortie fin 2022.

    • E-commerce, Edition, SaaS / Cloud Services
    • Paris, Las Rozas De Madrid, Lille, Lyon, Milan, Rome, Saint-Herblain, Strasbourg, Toulouse
    • Entre 15 et 50 salariĂ©s
  7. HAPPYWOOL.COM

    L’enseigne HAPPYWOOL.COM, crĂ©ation de la sociĂ©tĂ© PP YARNS & CO SAS (reconnue juridiquement comme « sociĂ©tĂ© Ă  mission » depuis le 28 octobre 2022), s’est construite sur les piliers fondateurs suivants :

    • DĂ©velopper le marchĂ© du fil,

    • Se dĂ©velopper en tant que web company omnicanale,

    • Travailler en mode collaboratif,

    • Agir selon une logique R.S.E.

    HAPPYWOOL.COM a pour mission de partager la joie et la sérénité partout dans le monde, à travers les arts du fil, dans le respect des Hommes et de la PlanÚte.

    En rĂ©ponse Ă  cette mission, l’entreprise a dĂ©fini les objectifs sociaux et environnementaux suivants :

    • Rendre la pratique des arts du fil accessible au plus grand nombre pour amĂ©liorer la santĂ©, la joie et la sĂ©rĂ©nitĂ©,

    • Favoriser son impact social et sociĂ©tal positif dans le choix de ses partenaires et fournisseurs,

    • ƒuvrer Ă  l’intĂ©gration de ses collaborateurs dans la gestion et la stratĂ©gie de la sociĂ©tĂ©.

    Pour cela, HAPPYWOOL.COM réunit et développe des marques de styles différents et affirmés en vue de répondre à tous les goûts et à tous les usages possibles du fil.

    • E-commerce
    • Roubaix
    • Entre 50 et 250 salariĂ©s
  8. Sysco France

    Riche de 50 ans d’histoire, Sysco est le leader mondial de la commercialisation et de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

     Au cƓur de l’alimentation et du service, les 4200 salariĂ©s de Sysco en France placent la qualitĂ© des produits et la relation client au centre de leurs prioritĂ©s pour contribuer Ă  la rĂ©ussite de chacun.

    Sysco France occupe un positionnement unique de producteur et de distributeur de produits alimentaires frais, surgelĂ©s et d’épicerie en proposant Ă  ses clients :

    • une gamme complĂšte de produits frais, surgelĂ©s et ambiants de haute qualitĂ©,
    • une Ă©quipe commerciale dĂ©diĂ©e et des solutions de pointe en matiĂšre de sĂ©curitĂ©, de durabilitĂ© et d'approvisionnement
    • un rĂ©seau logistique national pour une livraison unique multi-tempĂ©rature en moins de 24h partout en France,
    • un engagement pour une alimentation respectueuse des hommes, de leur santĂ© et de leur environnement.
    • Agroalimentaire / Nutrition animale, Distribution sĂ©lective, Restauration
    • > 2000 salariĂ©s
  9. SunnySmoker

    Fabricant de e-liquide Marques de e-liquide

    • Distribution sĂ©lective, E-commerce, Pharmaceutique / Biotechnologique
    • Boulogne-Billancourt
    • Entre 15 et 50 salariĂ©s

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