Emploi Customer Success Manager

En un peu plus de 25 ans, Nautilus Food est devenu le leader européen des conserves de crustacés. Fort de son expertise dans les produits de la mer, le groupe possède également sa propre usine de production de poissons fumés, située à Bouchemaine (49).

Comment ? Grâce à un travail minutieux de sélection des meilleurs crabes à travers le monde, afin de garantir à nos consommateurs une expérience gustative inoubliable.

Découvrez une PME dynamique, à taille humaine, où le talent de ses 84 collaborateurs peut s’exprimer.

mon-marché.fr, ce sont des passionnés qui n’ont qu’une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi !

🚀 Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une équipe prête à tout pour le goût. Une équipe de tout horizon, et capable de s’adapter à chaque situation pour arriver à la meilleure des récompenses : des clients heureux.

😉 Pour eux que tu sois, développeur, marketeur, préparateur de commandes, livreur, manager, data analyst, RH, etc..., finalement aucune différence ! Mon-Marché.fr reste une bande de gourmands qui marche dans la même direction : associer fraicheur, qualité et technologie pour le meilleur de nos papilles.

"Accélérer, piloter et exécuter la transformation numérique du groupe InVivo et de ses coopératives sociétaires "

L’enjeu de la transformation digitale d’InVivo, 1er groupe coopératif agricole français, se situe dans sa capacité à exécuter et à faire adopter en un temps record des projets digitaux pour le compte de ses coopératives sociétaires ou ses filiales métiers (Retail, Vin..).

Pour cela, InVivo a créé en 2018 son pôle de consulting interne InVivo Digital Factory. Sous la direction de Stéphane Marcel, Chief Digital Officer d’InVivo, sa mission est de construire un écosystème de solutions numériques innovantes (plateformes collaboratives, marketplace, e-commerce, apps…), depuis la phase d’idéation jusqu’au développement et à la mise en ligne.

Parmi ces grands axes de transformation, un projet majeur de plateforme collaborative est né en 2019, en collaboration avec neuf coopératives sociétaires d’InVivo : aladin.farm.

Cette plateforme e-commerce BtoB s’inscrit résolument dans la stratégie d’omni canalisation de la relation entre l’agriculteur et sa coopérative. Avec aladin.farm, la coopérative offre un nouveau canal d’achat à ses agriculteurs adhérents pour commander en ligne les produits et services dont ils ont besoin tout au long de leur campagne culturale. Chaque coopérative dispose d’une interface spécifique permettant de gérer leur propre catalogue de biens et de services, leur politique marketing et commerciale, leur logistique.

En 2021, deux ans après son lancement, aladin.farm est déployé auprès de 25 coopératives et filiales négoces, référence un catalogue de plus de 10 000 articles issus des plus grandes firmes de l’agrofourniture et permet à 50 000 agriculteurs français de commander leurs appros en ligne, 365/64/7.

Pour InVivo Digital Factory qui souffle sa 3ème bougie, c’est la concrétisation et la réussite d’un projet disruptif majeur, illustratif du virage numérique qui s’opère dans le monde agricole. Située à la Défense, la société compte aujourd’hui 100 collaborateurs et collaboratrices pluridisciplinaires qui travaillent en mode agile sur des projets de toute envergure, intraprenarial et de transformation, au service de la compétitivité des business units du groupe.

En 2021, c’est une nouvelle page qui s’ouvre pour la Digital Factory qui s’attaque désormais au marché BtoC avec le vaste projet de refonte des sites e-commerce du Groupe InVivo Retail, à savoir les marques Jardiland et Gamm Vert.

Trois axes principaux pour la Digital Factory qui permettant de délivrer rapidement de la valeur : • L’amélioration de l’interaction client (omnicanalité, e-commerce, amélioration du parcours client, blockchain, …), • L’excellence opérationnelle, la prise de décision et l’expérience salarié (social Learning, IoT et pilotage de process par la data, bureau virtuel, outils collaboratifs et méthode de travail agile), • L’émergence de nouveaux business models (récurrence des revenus, « data as an asset », le serviciel, le collaboratif, la désintermédiation) et nouveaux usages offerts par le digital

Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans l’habillage de la fenêtre. Nous vendons des stores et des rideaux sur-mesure et garantissons un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet : box échantillons, rendez-vous conseil, prise de mesures et installation à domicile.

Chez Heytens, nous avons à cœur d’aider les clients à réaliser leur projet unique et sur-mesure. Il n’y a pas meilleur endroit que chez eux pour écouter leurs attentes, s’imprégner de leur style, identifier les éventuelles contraintes et les accompagner dans le meilleur choix selon leur intérieur et leur typologie de fenêtre. Parce que les modes de vie changent aussi, nous nous adaptons aux nouvelles habitudes et aux attentes de nos clients. C’est pour cela qu'Heytens propose des conseils personnalisés directement à domicile. Un interlocuteur unique suit les clients tout au long de leur projet, depuis le premier rendez-vous pour la co-création jusqu’à sa finalisation. Cette proximité assure de répondre parfaitement aux besoins de nos clients. En plus de chouchouter nos clients, nous assurons un accompagnement quotidien auprès de nos franchisés sur tous les plans (communication, agencement du magasin, renouvellement des gammes…)

Depuis plus de 30 ans, RougeGorge accompagne au quotidien l’expression de toutes les féminités.

Notre expertise reconnue des courbes du corps est issue de l’engagement de femmes et d’hommes, forts de leurs différences, et réunis autour d’une mission commune : permettre à toutes les femmes d’entretenir une relation bienveillante avec elles-mêmes grâce à une lingerie innovante, durable, créative et accessible.

Rejoindre RougeGorge, c’est s’inscrire au cœur d’une communauté engagée, animée par un savoir-faire corsetier unique.

Conscients des enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux actuels, nous partageons le goût d’une audace collective puisant son sens dans le respect de la singularité de chacun.e de nos collaborateurs.rices.

Prêt.e à écrire, ensemble, l’histoire de la lingerie de demain ?

Vous êtes unique : c’est notre force. RougeGorge, ensemble.

Recyclivre est le premier vendeur français de livres d'occasion sur internet avec plus d'1 million de livres en stock et près de 4000 expédiés chaque jour.

L'ambition de cette entreprise à impact social ne se limite pas à collecter des livres pour les revendre, elle cherche avant tout à avoir un impact favorable sur l'homme et son environnement.

Fondée en 2008, son éco-système, ses valeurs et sa culture de l'innovation l'ont conduit à se diversifier. Forte de son expertise et du succès de ses outils mijotés en interne, Recyclivre a développé sa propre solution logicielle destinées aux logisticiens de son entrepôt.

Elle commercialise de nouveaux produits et services et incube de nouveaux projets, comme par exemple son application de rachat, Recyclivre Rachète, sortie au printemps 2021 et la marketplace SuperWay, sortie fin 2022.

L’enseigne HAPPYWOOL.COM, création de la société PP YARNS & CO SAS (reconnue juridiquement comme « société à mission » depuis le 28 octobre 2022), s’est construite sur les piliers fondateurs suivants :

• Développer le marché du fil,

• Se développer en tant que web company omnicanale,

• Travailler en mode collaboratif,

• Agir selon une logique R.S.E.

HAPPYWOOL.COM a pour mission de partager la joie et la sérénité partout dans le monde, à travers les arts du fil, dans le respect des Hommes et de la Planète.

En réponse à cette mission, l’entreprise a défini les objectifs sociaux et environnementaux suivants :

• Rendre la pratique des arts du fil accessible au plus grand nombre pour améliorer la santé, la joie et la sérénité,

• Favoriser son impact social et sociétal positif dans le choix de ses partenaires et fournisseurs,

• Œuvrer à l’intégration de ses collaborateurs dans la gestion et la stratégie de la société.

Pour cela, HAPPYWOOL.COM réunit et développe des marques de styles différents et affirmés en vue de répondre à tous les goûts et à tous les usages possibles du fil.

Riche de 50 ans d’histoire, Sysco est le leader mondial de la commercialisation et de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

 Au cœur de l’alimentation et du service, les 4200 salariés de Sysco en France placent la qualité des produits et la relation client au centre de leurs priorités pour contribuer à la réussite de chacun.

Sysco France occupe un positionnement unique de producteur et de distributeur de produits alimentaires frais, surgelés et d’épicerie en proposant à ses clients :

• une gamme complète de produits frais, surgelés et ambiants de haute qualité,

• une équipe commerciale dédiée et des solutions de pointe en matière de sécurité, de durabilité et d'approvisionnement

• un réseau logistique national pour une livraison unique multi-température en moins de 24h partout en France,

• un engagement pour une alimentation respectueuse des hommes, de leur santé et de leur environnement.

Fabricant de e-liquide Marques de e-liquide