Emploi Community Manager

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Emploi Community Manager

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  1. Crieur Public

    • CDI
    • Fontaines-Sur-Saône
    • Télétravail partiel possible
  2. Accenta

    • CDI
    • Boulogne-Billancourt
    • Télétravail partiel possible

Entreprises à découvrir

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  1. Nova Consulting

    Nova est un cabinet de conseil en stratégie fondé en 2006 par Julien Bernard (ex L’Oréal, BCG, Directeur Havas Sport & Entertainment), qui comprend une cinquantaine de collaborateurs sur deux bureaux, Paris et New-York ; et est actif dans deux domaines :

    • Des projets dans les loisirs (culturels, touristiques, sportifs) ; par ex. pour la Cité de la Gastronomie à Lyon ou la Tour Eiffel. Ces projets sont portés par 3 des 4 pôles de Nova : Sport, Culture et Tourisme ;
    • Des projets de Direction Générale, à portée principalement stratégiques et marketing, sur des sujets de croissance, pour des acteurs du SBF 120 ; par ex. pour l’ensemble de la stratégie marketing de Renault ou depuis 6 ans pour l’ensemble des plans stratégiques et des grands projets de croissance de Valrhona (yc. Cité du chocolat, screening de cibles). Ces projets sont portés par le pôles Marques de Nova.
    • Musées / Institutions culturelles, Sport, Stratégie
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  2. Toornament

    Toornament édite une suite d’outils en ligne permettant aux organisateurs, agences, marques, studios et éditeurs de jeux vidéo de créer, gérer et partager plus facilement leurs compétitions esports.

    De la conception au développement en passant par la commercialisation et le support, Toornament répond aux attentes de clients français et internationaux au sein d’un secteur en plein développement à la croisée du jeu vidéo, du sport et du numérique.

    Toornament est constituée d’une équipe de passionnés et d’experts de l’esport, contribuant au développement de ce secteur depuis plus de 20 ans. L'ensemble des salariés collaborent depuis les quatre coins de la France en 100% télétravail et se retrouvent régulièrement lors de salons et workshop.

    • Jeux vidéo, SaaS / Cloud Services, Sport
    • Paris
    • < 15 salariés
  3. Uni-médias

    Uni-médias, fondé en 1988, est un groupe média français, 2e en rentabilité sur le marché. Éditeur de presse magazine et producteur de contenus multimédias pour ses 12 marques médias et pour son activité corporate B2B dont le client principal est le Groupe Crédit Agricole.

    Ses univers éditoriaux d’expertise sont autour des thèmes Banque, Assurances, Droit, Vie Pratique, Famille, Santé, Food et Lifestyle. Grâce à son appartenance au Groupe Crédit Agricole, et à l’appui de ses contenus experts, Uni-médias accélère sa transformation digitale et booste son portefeuille de marques pour fournir à ses clients, autour de marques fortes et durables, des contenus de qualités au moment clés de leur vie.

    • Média, Presse écrite, Télévision / Production audiovisuelle
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  4. Club Legacyz

    Club Legacyz est la première plateforme de collectibles - physiques et digitaux - de sport incarnée par les plus grands sportifs.

    Nous collaborons avec les entités sportives internationales les plus puissantes ( PSG, McLaren, Man City...) pour créer des collectibles de sport uniques comme des posters, cartes ou des NFT.

    Nous collaborons aussi directement avec les athlètes ( Paul Pogba, Teddy Riner, Kyrie Irving...) avec lesquels nous co-créons un print collector en édition limitée à destination de leurs fans.

    • Blockchain, Marketing / Communication, Sport
    • Paris
    • < 15 salariés
  5. Dailymotion

    Founded in 2005, dailymotion is a global video streaming service that connects over 250 million entertainment-seekers to their personal world of news and entertainment.

    Built on a clever player, intuitive algorithm, and on carefully-selected recommendations made by their experts who really love great videos, dailymotion is the one-stop place for enjoying stories from the best creators around in one heightened video experience.

    Dailymotion is owned by Vivendi and head-quartered in Paris with offices in London, New-York, Singapore, Marseille and Sophia-Antipolis.

    • Big Data, Média, Publicité
    • Paris
    • Entre 250 et 2000 salariés
  6. LUNI

    Luni travaille à rendre le monde meilleur, à commencer par le quotidien de chacun. Pour cela, nous créons des expériences et des marques de références. Qualitatives dans leur contenu. Spécifiques dans leur design. Complètes dans leurs usages.

    Nous développons des projets et des produits sur les sujets qui nous inspirent, comme le sport, la santé ou encore la créativité. Luni est l’un des 10 plus gros éditeurs d’applications avec des millions d'utilisateurs à travers le monde. Quelques unes de nos créations : Fitness Coach, Omada, Photo Studio.

    • Application mobile, Design, Sport
    • Bordeaux, Brooklyn, Paris
    • Entre 50 et 250 salariés

Missions du Community Manager :

  • Développer l’image de son entreprise à travers les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Youtube
  • Créer et réaliser des infographies, visuels, vidéos
  • Animer et engager les communautés.
  • Suivi et reporting du planning de diffusion Média.
  • Rédiger, intégrer et publier articles et communiqués de presse.
  • Analyse des performances des actions de community management

Le métier de Community Manager

Avec le succès des réseaux sociaux, de nouveaux métiers ont vu le jour. Le « community manager » est l’un d’entre eux. En quoi consiste concrètement ce métier ? Quelles sont les missions attribuées à ce professionnel ? Quels sont les outils à sa disposition dans le cadre de sa mission ? Dans cet article, nous vous proposons d’en savoir plus sur cette profession.

Présentation du community manager

La principale mission d’un community manager est de servir de lien entre une entreprise et ses cibles. Pour cela, il est le porte-parole de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Linkedin, Snapchat, etc.).

Dans l’exercice de ses talents, le community manager a plusieurs missions à accomplir :

  • Créer une communauté (qui sera constituée par des individus ayant un ou plusieurs centres d’intérêt en commun) ;
  • Fidéliser cette communauté afin de l’agrandir ;
  • Répondre aux questions posées par les followers ;
  • Surveiller la communication des concurrents ;
  • Améliorer la visibilité de l’entreprise.

Le community manager peut travailler : au sein d’une entreprise, dans une agence spécialisée ou en freelance.

Quel est le champ d’action d’un community manager ?

Il y a de cela une dizaine d’années, le community manager n’était présent que sur Facebook. Aujourd’hui, afin de glaner le plus de followers possible, les entreprises ne se contentent plus d’une communication sur Facebook. En raison de l’éclatement de la cible, il est également important d’être présent sur les autres plateformes que sont Twitter et Instagram.

Par ailleurs, les défis du community manager ont évolué. Il y a encore une décennie, un bon community manager pouvait se contenter de rester devant son écran. Aujourd’hui ce n’est plus le cas : un bon community manager se doit d’être proche de sa communauté. C’est dans cette optique le community manager est appelé à organiser des rencontres pour échanger avec sa communauté.

Les différences entre community manager et social media manager

Les notions de social media manger et de community manager prêtent souvent à confusion. Pourtant, il existe des différences entre les deux.

La première différence se situe au niveau de la communication avec les abonnés. Sur la toile, le community manager communique toujours directement avec ses abonnés. Ce qui n’est pas le cas du social media manager. Lorsque ses abonnés sont des clients ayant déjà acheté un produit de l’entreprise, le community manager est appelé à garder le contact afin de créer une relation privilégiée.

La seconde différence se situe au niveau de la création du contenu posté sur les réseaux sociaux. Ici, le community manager et le social media manager sont souvent appelés à travailler ensemble. Le social media manager est chargé de la création du message, et le community manager a comme mission la publication de ce message sur les réseaux sociaux.

Après publication du message sur les réseaux sociaux, il faut mesurer l’impact auprès de l’audience. C’est là que se situe la troisième différence. Le community manager doit analyser les effets du message posté sur les réseaux sociaux. Ensuite, il doit faire un rapport à sa hiérarchie (pour signifier si l’impact est positif ou négatif). Grâce à ce rapport, le social media manager saura dans quel sens il devra faire évoluer le prochain message.

De quelles compétences doit disposer le community manager ?

D’abord, il faut avoir un diplôme en communication (niveau minimum : Bac+2).

Il est indispensable, pour le community manager, d’avoir des qualités sur le plan relationnel. Bien qu’il ne les connaisse pas sur le plan privé, un community manager se doit d’être amical, aimable et disponible envers les membres de sa communauté.

Au niveau de la gestion des conflits, le community manager doit savoir faire preuve de tact tout en restant ferme. Il doit anticiper les questions pièges afin d’éviter de laisser la communauté sans réponse. Enfin, pour animer les pages dont il a la charge, le community manager se doit d’être créatif et ouvert d’esprit.

Questions fréquentes

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