Tes missions, tes défis, ce que tu nous apportes et ce que tu y gagnes

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Au cœur du développement de Zest, tu es le garant de la relation entre Zest et ses clients. Tu crées une véritable discussion avec les clients et dois t’assurer de la satisfaction de ces derniers pour assurer notre stratégie de croissance.

En tant qu’Account Manager :

Tu reprends le flambeau du commercial, qui a été le premier contact pour les clients. tu assureras la fidélisation de ton portefeuille de clients qui utilisent notre suolution. De ce fait, tu devras être proactif afin de contacter les clients à propos d’éventuelles évolutions du produit (refonte, mise-à-jour, renouvellement, etc.). Tu devras savoir analyser et comprendre le fonctionnement et les enjeux de chacun d’entre eux. Tu seras donc avant tout un spécialiste de Zest, mais tu devras également connaître tes clients et rester à leur écoute pour répondre au mieux à leurs attentes.

« Le job d’Account Manager c’est 95% du temps au bureau à contacter les clients, soit avec des demandes entrantes de leur part, soit de façon proactive en fonction d’éléments identifiés (veille, actualité de l’entreprise, rachats, etc). »

🚀 Consolider tes connaissances et devenir un expert de la fidélisation des clients
🔧 Bénéficier d’une formation aux petits ognions et de notre full suite Sales : outils, mentoring, coaching…
💡 Avoir un poste à forte responsabilité avec de belles perspectives de carrière.
🌍 Rejoindre une équipe de 30 Zesties ultra motivés par leur mission : transformer le monde de l’entreprise et créer celui de demain.
💚 Contribuer au succès d’une start-up qui ne conçoit le succès collectif que par la réussite de chacun !

Ce poste est l’idéal si tu cherches :
Un stage de fin d’étude avec opportunité d’embauche
Une alternance ou contrat d’apprentissage
….bref, une collaboration sur le long terme :)

Ce que Zest attend de toi

Le Zestie de nos rêves :

• Tu as déjà une expérience dans les métiers de la vente/Account management
• Tu as un bon sens de l’organisation pour répondre efficacement aux demandes des clients et prioriser les tâches les plus importantes
• Tu es un(e) véritable chasseur(-se) et tu ne recules devant aucun obstacle. Avec toi, chaque client sera accompagné aux petits oignons !
• Tu sais faire preuve d’empathie pour comprendre rapidement les besoins de tes interlocuteurs
• Excellent(e) communicant(e) à l’écrit et à l’oral, tu sais créer du lien rapidement et expliquer efficacement une proposition complexe à des interlocuteurs de haut niveau.
• Tu fais preuve de conviction et de determination pour convaincre tes interlocuteurs.
• Précis(e), consciencieux(se) dans ton organisation, et doté(e) d’une capacité de raisonement à toute épreuve, tu es aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral.
• Des hard skills en gestion de contrat ou en comptabilité (notamment pour la facturation) sont un plus
• Tu maîtrises parfaitement l’anglais (notre Start-up est internationale)
• Tu aimes le Zest (après le premier café), le fun, et tu as envie de d’investir dans la durée !

Les petits plus :

• Tu as déjà travaillé dans un univers start-up et/ou SaaS
• Tu possède une connaissance du monde du travail
• Tu es disponible ASAP

*Tu te reconnais car tu coches toutes les cases ? postule vite !

Tu te reconnais dans la plupart des éléments mais n’es pas sûr(e) ? postule vite et ne t’inquiètes pas, nous t’accompagnerons dans ton développement professionnel, te mettrons à disposition les meilleurs outils, les meilleures formations, les meilleurs conseils. Nous travaillons en équipe et notre réussite est commune ! :)*

Simple, rapide, efficace et potentiellement en visio :
30’ échange avec notre Chief Revenue Officer
30’ échange avec notre CEO
Rencontre avec d’autres team members & avec l’équipe KAM