Responsable Recouvrement - F/H

CDD / Temporaire
Paris
Salaire : 38K à 40K €
Début : 15 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Sans diplôme
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Customer Success a pour mission de faciliter la vie de nos clients B2B et B2C au sujet de leur borne et de leur abonnement Zeplug. C’est une équipe soudée composée de l’administration des ventes et du Service Client.

Nous créons le poste de Responsable Recouvrement au sein de notre équipe. Ce rôle crucial a pour objectifs de diminuer nos impayés en optimisant le processus de recouvrement et en contribuant à l’amélioration des processus de facturation, en étroite collaboration avec les équipes ADV, comptabilité et IT.

Les responsabilités du poste :

- Gérer et optimiser les processus de recouvrement des créances et de facturation

- Traiter les impayés et résoudre les problèmes de facturation de manière efficace

- Participer aux projets impliquant les sujets de recouvrement et de facturation (la mise en place de paiements en plusieurs fois, réflexion sur les sujets d’affacturage, etc.)

- Suivre les dossiers de demande de subvention et maximiser les opportunités de financement

- Analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) et préparer des rapports réguliers sur l’avancement de recouvrement

- Collaborer avec les départements financiers et commerciaux pour aligner les stratégies de recouvrement et de facturation

- Assurer une communication transparente et efficace avec les clients et les parties prenantes internes


Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous avez une expérience confirmée en gestion des recouvrements, impayés et maîtrise les
    processus de facturation (minimum 5 ans)

  • Vous êtes orienté.e solution et fin négociateur.rice

  • Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions impactantes

  • Vous avez la capacité d'analyser et d'interpréter des données comptables.

  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en leadership.

  • Vous faites preuve d'agilité en t'adaptant à un environnement en évolution rapide

  • Vous maîtrisez les outils CRM (type Salesforce) et des logiciels de gestion financière (type
    ZUORA)

Ce que nous avons à vous offrir :

  • Un cadre de travail (vraiment !) bienveillant et une ambiance décontractée

  • Un management basé sur la confiance permettant l’épanouissement, l’autonomie et la prise de responsabilités de chacun.e

  • Des locaux au coeur de Paris

  • Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine

  • Des communautés internes pour partager et s’engager au-delà de son métier (Zebouge pour les sportifs et les Zengagés pour s’impliquer sur des sujets RSE (mobilité, solidarité, diversité et inclusion, ….))

  • Nos avantages : remboursement à 100% des frais de transport, 10€ de tickets SWILE

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