En lien direct avec la Responsable CRM, vous avez pour mission d’accompagner sur la mise en place de programmes relationnels et les outils nécessaires destinés à développer la fidélisation des Clients Zenpark.

Mise en place opérationnelle des animations commerciales :
• Création de contenu et aide à la réflexion sur les ciblages
• Mise en œuvre opérationnel et suivi des campagnes (emailings, SMS, push notifications)

Suivi des résultats et bilans :
• Suivi des KPis des opérations en cours
• Participation aux bilans des opérations passées
• Recommandation pour les futures opérations

Aide à la réflexion et mise en place de la stratégie marketing :
• Participation à la stratégie marketing pour le développement de différents programmes trigger de fidélisation et d’acquisition
• Support dans la gestion d’un outil CRM externe : travail de coordination avec les équipes techniques (product owner et développeurs)

• Étudie en École Supérieure de Commerce Bac+4 /+5 ou cursus universitaire Spécialisation Marketing
• Est doté(e) d’une connaissance et d’un attrait pour le marketing digital
• Sait mettre au cœur de sa réflexion la relation et le parcours client
• Est enthousiaste, dynamique, organisé(e) et autonome
• Dispose d’un esprit d’équipe et sait être force de proposition