Chef de projet AMOA relation client H/F - Paris

Zelig est né d’une envie commune de proposer un modèle du conseil alternatif : ce modèle fait écho à la volonté des entreprises de travailler différemment avec leur partenaire projet : plus rapidement, plus efficacement mais surtout avec et dans le respect de l’autre. Un modèle où il est possible de conjuguer à la fois un professionnalisme rigoureux et le plaisir de travailler ensemble…

Nous vivons en permanence dans un monde en pleine mutation - Que ces mutations soient prises sous l’angle digital, écologique ou sociétal, elles engendrent de nouvelles attentes et une remise en question des modes de fonctionnement actuels.
Dans ce contexte, Zelig propose une approche du conseil éclairante et innovante dans laquelle l’humain et la collaboration sont les maîtres mots du succès.
Pour Zelig, travailler différemment, c’est avant tout collaborer différemment. La priorité est d’amener les acteurs projet à mieux avancer ensemble * en apportant des idées, des méthodes et des outils. L’essence de Zelig est donc de créer de nouvelles dynamiques collectives qui, à l’échelle d’un projet, d’un service ou d’une organisation tout entière, permettent d’innover et de prendre les bonnes décisions : mettre l’innovation au service de l’expérience du collaborateur et du client afin que ces expériences soient plus riches, plus simples et plus responsables.

Composée d’une trentaine d’experts répartis entre Lille et Paris, Zelig est une structure agile et efficace - éléments indispensables pour atteindre un haut niveau de qualité sur les missions qui lui sont confiées.

Positionnée au cœur des organisations, proche du terrain et de l’opérationnel, Zelig s’attache, au travers des talents qui la compose, à comprendre ce que vivent les clients et leurs collaborateurs avant de les accompagner sur leurs projets.

Partenaires, plus que prestataires ! La relation entretenue par Zelig avec ses clients est essentielle et est l’une des clés de son succès depuis plus de 15 ans maintenant.

Faiseurs, plus que beaux parleurs ! Chez Zelig, nos collaborateurs conseillent mais produisent également sur les projets. Scrum master, experts Lean, chefs de projets, Product Owner… chacun contribue sur toute la chaîne de valeur à passer du début d’une idée à une solution concrète, réelle, utile.

En croissance permanente nous recherchons de nouveaux collaborateurs expérimentés afin d’accélérer notre développement.

La mission d’un consultant Zelig ? La réussite des projets GRC de nos clients.

En quelques lignes, voici les missions confiées :

• Accompagner le métier dans l’étude d’opportunité, le cadrage et la définition des besoins

• Animation du métier autour de l’expression et la synthèse de ses besoins : Ateliers, design Thinking..

• Accompagner la rédaction des cahiers des charges et la recette utilisateur

• Animer les projets et coordonner les équipes - Interface entre les équipes métiers et les équipes techniques - pilotage des actions réalisées par la MOE, les éditeurs et/ou intégrateurs

• Assurer la communication globale des projets

• Préparer et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, coproj, daily…)

• Construire et suivre les plannings et budgets, respecter les délais et échéances

• Accompagner les utilisateurs au changement

Mais qui est Zelig Consultants et pourquoi nous rejoindre?

Voici quelques mots pour résumer :

Accompagnement : Chez Zelig, les consultants ont un suivi régulier avec Charlène nos directeurs d’agence. Une forte proximité est créée permettant plus facilement l’échange d’informations, les retours client, le partage d’informations sur la vie au sein de l’Agence, et mieux comprendre les attentes de chacun.

Acteur d’entreprise : Les consultants participent pleinement au développement de l’entreprise, mission de consulting, conseil, avant-vente, formation, retour d’expérience, ambassadeur. Autant de missions qui permettent une plus grande implication au sein de l’Agence.

Convivialité : Nous savons allier le professionnalisme et la détente. C’est pourquoi, nous partageons de nombreux moments tous ensemble (un peu moins en cette période), afterwork, resto du consultant, déjeuner d’équipe, retour et partage d’expérience, autant de moments qui permettent une belle cohésion d’équipe. Et tout ça, dans une très bonne ambiance et des lieux assez sympa !

Professionnalisme : Les consultants savent prendre de la hauteur et activer les leviers adéquats pour faciliter et garantir le bon avancement des sujets. Cadrage, conduite de projet, pilotage, accompagnement et challenge des Métiers.

Et l’entreprise dans tout ça?

Zelig Consultants est un cabinet de conseil en management de projet, composé de 2 agences, une lilloise et une parisienne, où 30 personnes travaillent au quotidien pour faire rayonner Zelig, aussi bien les consultants que l’équipe Communication, Commerce, Administrative ou RH.

Les mots d’ordre : proximité, convivialité, autonomie et responsabilité.

C’est pourquoi nous recherchons des Chef de projet , pour intervenir sur des sujets liés à la relation client.