Zelig Consultants

Zelig Consultants

  • IT / Digital, Organisation / Management, Transaction Services
  • Marcq-En-Barœul, Paris
  • Voir le site

Cabinet de conseils opérationnels spécialisé dans l’accompagnement métier et dans la direction de projet agile, Zelig accompagne les organisations et les collaborateurs dans leur transformation digitale et organisationnelle.

Au-delà du socle méthodologique commun qui est partagé par tous, Zelig, c’est aussi des expertises métier pointues sur :

Supply Chain

Des interventions sur l’ensemble de la chaîne logistique, apporter une vision 360 & transverse, et répondre à des problématiques variées :

  • Mise en place de système mécanisé et automatisé
  • Dimensionnement entrepôt, définition des flux logistiques, …
  • Mise en place d'entrepôt “urbain”
  • Ouverture d'entrepôt et mise en place de WMS
  • Gestion et optimisation des stocks et de l’approvisionnement
  • Transformation Omnicanale & Transversalité
  • OMS, WCS, WMS
  • Référencement, Stock mutualisé, ShipFromStore, ...

Data

Nous intervenons en tant que facilitateurs dans le cadre de projets de Data Management et de mise en place d’applicatifs comme : Tableau Software, Qlik, PowerBi, Talend, Stambia, Google Analytics…

Notre rôle est d’identifier et de co-construire avec les métiers (Marketing, RH, Finance, Risques etc...) les applications et Dashboards utiles au pilotage de leurs activités. Nous prenons également en charge le pilotage des projets, en phase de Build comme en phase de Run.

Marketing, relation et expérience client

Nous accompagnons les directions Marketing et Relation client dans le cadre de leurs projets de transformation de leurs processus métierset de la mise en place de nouvelles solutions innovanteslCRM : Salesforce, Microsoft Dynamics

  • Mise en place de solutions Text Messaging
  • Processus transverse de la Relation client
  • Amélioration continue des parcours client
  • Outils de Gestion Omnicanale de l’expérience client : Voix, Mail, Chat, Bot : (KIAMO, Zendesk, Diabolocom…)

Nous apportons notre expertise à toutes les phases projet : études d’opportunités, Cadrage, conduite d’appel d’offres et Mise en œuvre des solutions.

Transformation digitale (e-com, marketplace, ...)

Être acteur du changement au sein de nombreuses Directions et accompagner les transformations d’outils, de process et de mode de fonctionnement, vers plus de Digital et plus de transversalité :

  • Mise en place de plateforme Web & eCommerce
  • Accompagnement à la mise en place d’application Mobile
  • Intervention sur la mise en place de Marketplace
  • Déploiement de sites eCommerce à l’international
  • Fiche produit, emerch, …
  • Accompagnement sur des projets de dématérialisation
  • Mise en place de parcours de souscription Crédit, et d’achat
  • Amélioration continue des parcours client “Commerce et Relationnels”

Le Change Management

C’est une composante essentielle de la réussite des projets à laquelle nous sommes très attachés. Notre mission est de faciliter l’adoption des évolutions (Outils, process, Organisations) par les équipes. Pour cela, nous travaillons à :

  • Identifier les freins au changement et anticiper les blocages éventuels
  • Fluidifier la circulation d’ informations
  • Créer et déployer des plans de communication
  • Former les équipes aux nouveaux outils et process

L’Expérience collaborateur et la digitalisation des processus métier.

Nous adressons cette thématique à travers plusieurs types de missions :

  • Aider nos clients à trouver et déployer les dispositifs d’écoute adaptés
  • Prendre en compte ces remontées pour créer de nouvelles expériences collaborateurs (UX)
  • Mettre en œuvre des parcours digitaux simplifiants au travers de notre expertise “no-code” et de nos solutions partenaires (Timetonic..)

La Direction et le pilotage de grands projets / programmes de transformation :

Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée en embarquant de nombreux interlocuteurs pour répondre aux enjeux entreprise et attentes client :

  • Participation à l’écriture de la roadmap projet
  • Transformation d'équipes, d’organisation et de méthode projet
  • Gestion de portefeuilles projets et PMO

La Zelig academy (certification Qualiopi)

Accompagner nos clients, c’est aussi transmettre de façon pédagogique et concrète des bonnes pratiques et des expériences terrain vécues au quotidien par nos consultants, partager les connaissances pour redonner la main et faire gagner en autonomie.

  • Des modules, bâtis et dispensés par nos consultants (en mission au quotidien).
  • De la veille et de la mise en pratique de nouvelles approches méthodologiques
  • Un focus particulier sur la gestion de projet, l’agilité / SCRUM, la co-construction, mais également sur le coaching et les postures de savoir-être

Présentation

Zelig est né d’une envie commune de proposer un modèle du conseil alternatif : ce modèle fait écho à la volonté des entreprises de travailler différemment avec leur partenaire projet : plus rapidement, plus efficacement mais surtout avec et dans le respect de l’autre. Un modèle où il est possible de conjuguer à la fois un professionnalisme rigoureux et le plaisir de travailler ensemble...

Nous vivons en permanence dans un monde en pleine mutation - Que ces mutations soient prises sous l’angle digital, écologique ou sociétal, elles engendrent de nouvelles attentes et une remise en question des modes de fonctionnement actuels. Dans ce contexte, Zelig propose une approche du conseil éclairante et innovante dans laquelle l’humain et la collaboration sont les maîtres mots du succès. Pour Zelig, travailler différemment, c’est avant tout collaborer différemment. La priorité est d'amener les acteurs projet à mieux avancer ensemble - en apportant des idées, des méthodes et des outils. L’essence de Zelig est donc de créer de nouvelles dynamiques collectives qui, à l’échelle d’un projet, d’un service ou d’une organisation tout entière, permettent d’innover et de prendre les bonnes décisions : mettre l’innovation au service de l’expérience du collaborateur et du client afin que ces expériences soient plus riches, plus simples et plus responsables.

Composée d’une trentaine d’experts répartis entre Lille et Paris, Zelig est une structure agile et efficace - éléments indispensables pour atteindre un haut niveau de qualité sur les missions qui lui sont confiées.

Positionnée au cœur des organisations, proche du terrain et de l’opérationnel, Zelig s’attache, au travers des talents qui la compose, à comprendre ce que vivent les clients et leurs collaborateurs avant de les accompagner sur leurs projets.

Partenaires, plus que prestataires ! La relation entretenue par Zelig avec ses clients est essentielle et est l’une des clés de son succès depuis plus de 15 ans maintenant.

Faiseurs, plus que beaux parleurs ! Chez Zelig, nos collaborateurs conseillent mais produisent également sur les projets. Scrum master, experts Lean, chefs de projets, Product Owner… chacun contribue sur toute la chaîne de valeur à passer du début d’une idée à une solution concrète, réelle, utile.

Ce qu'ils recherchent

Chez Zelig, les collaborateurs sont avant tout des esprits ouverts, libres et audacieux : des hommes, des femmes juniors ou expérimentés qui n’ont qu’une envie : collaborer, se mettre à l’écoute et développer leur curiosité.

L’ouverture d’esprit et l’écoute - parce que malgré l’expérience, l’expertise et la capacité à défendre un projet, c’est en se mettant systématiquement à l’écoute des clients que chaque collaborateur parvient à capter les idées et à leur donner vie dans un nouveau champ des possibles.

Libre de penser - un Zelig tire sa force de cette liberté. Guidé par son indépendance, la volonté qu’il a à s’interroger systématiquement sur ce qui est fait : questionner librement pour ne pas se fermer de porte et agir librement pour fournir un conseil éclairant, sincère, et donc au final utile...

Une équipe audacieuse - qui n’a peur que d’une chose c’est de ne pas réussir. Parce que ce qui a de la valeur c’est ce qui nous fait intelligemment sortir des sentiers battus. Parce que l’audace est la qualité qui permet d’innover… tout simplement

Les candidats recherchés se doivent d’incarner fortement les valeurs et la culture “Zelig” - à la fois pour s’intégrer pleinement dans le collectif mais aussi pour réaliser avec succès les missions qui leurs sont confiées.

Bon à savoir

Le collectif est au cœur chez Zelig mais ce collectif n’a de sens que s’il est porté par le développement et le bien être de chacun, individuellement. Chez Zelig, les collaborateurs sont responsables et autonomes. Cela passe par une philosophie de management qui se veut moderne et en hyper proximité. Mais aussi, de façon très concrète, par l’environnement de travail offert à chaque consultant : téléphone, PC, outils de travail 100% cloud accessibles partout en toute sécurité pour faciliter le télétravail et la collaboration, même à distance. Zelig c’est aussi des engagements forts : sur les sujets d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. sur le domaine de la RSE où chacun est invité à s’impliquer avec la structure dans des actions réelles. Sur les évènements qui rassemblent l’ensemble du collectif pour échanger sur les projets / les nouvelles tendances, pour se cultiver ou pour prendre du plaisir autour d’un verre et faire la fête.. tout simplement.

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