Gestion de la relation client :

• Traitement des prises de commandes auprès de l’ensemble de nos clients.
• Gestion des échanges avec les clients pour renseignements
• Suivi des commandes sur les differents canaux et résolution de problèmes liés aux ventes.
• Creation de relations de confiance avec les clients
• Suivi de la satisfaction et remontée des insights clients.
• Garant de l’unboxing chez le client (brief des préparateurs, ajouts de mots dans les colis, etc).

Logistique :

• Envoi et suivi des commandes.
• Gestion des échanges avec les differents prestataires en cas de problèmes liés à une livraison (identification des problèmes, suivi des colis, demande de dédommagement).

Vous allez retrouver :

• Des responsabilités importantes ! Tu pourras mettre en place tes idées
• Du café et des jus !

Vous êtes à la recherche d’un challenge motivant pouvant vous permettre d’évoluer dans une société en fort développement, et d’avoir un impact réel sur le fonctionnement de l’entreprise !

Vous êtes :

• debordant d’energie
• très organisé et rigoureux
• empathique et vous aimez voir les clients heureux !

1 entretien téléphonique d’introduction avec la responsable.
1 entretien physique