Tes responsabilités :
Administrative :
Gérer la réception de courrier journalier (ouverture et distribution dans les différents service),
Gérer la vérification documentaire et le traitement des retours d’incomplets,
Scanner les courriers dans les différentes boite mail,
Saisir les modifications administratives : mobilité bancaire (RIB) ou changement d’adresse,
Archivage des documents confidentiels (Assurance, rétractation, courrier avec AR, souche de chèque),
Destruction des documents confidentiels,
Expérience Client :
Traiter et saisir des rétractations via les outils informatiques,
Traiter des demandes client reçu par courrier,
Traiter des demandes client via l’outil de ticketing (Zendesk) et mails,
Se rendre disponible auprès des différents clients & leurs réclamations.
🤝 C’est un match si ...
Tu disposes d’un sens important de l’organisation
Tu es team player,
Tu disposes de connaissances Excel,
Tu es ouvert.e d’esprit et as un très bon relationnel,
Tu aimes les challenges, l’esprit entrepreneurial, et le dynamisme des startups,
Tu es adaptable et force de proposition,
Tu es prêt.e à nous rejoindre dès que possible.
**Les autres avantages à rejoindre Younited ? **
Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshop » à la Tech
Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations via la plateforme d’engagement solidaire Vendredi ainsi qu’une journée annuelle de solidarité offerte
29 jours de congés payés
Carte tickets restaurant
Snacks et corbeilles de fruits 2 fois par semaine
Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party) et en équipe
👥 Process de recrutement :
Un premier échange en visio avec Sharone, Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’)
Un échange en visio avec Diane, Manager de l’équipe Back-Office Client (60’)
Un rencontre avec Benoît, Responsable du pôle service Client (60’)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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