Tes responsabilités :

Tes missions seront de contribuer à la performance de l’activité et l’atteinte des objectifs opérationnels en assurant de bout en bout la gestion d’un dossier, en réalisant de nombreuses actions :

• Identifier et négocier des solutions de règlement avec les clients pour recouvrer les mensualités impayées tout en conservant le lien commercial
• Assurer un reporting régulier de ton activité
• Contribuer à la relation de confiance entre Younited et ses partenaires en accompagnant de manière quotidien leurs besoins
• Réaliser différents contrôles opérationnels pour garantir la maîtrise de nos activités
• Participer à la vie du service au travers de missions transverses

Sur le précontentieux :

• Identifier et négocier des solutions de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l’évolution de tes résultats
• Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial
• Répondre aux demandes externes (courrier, email, déclarations mandataires judicaire…)

🤝 C’est un match si…

• Tu maîtrises les procédures de surendettement et de précontentieux,
• Tu as une connaissance du droit bancaire ainsi que du code de la consommation,
• Tu as un réel sens relationnel et faites preuve d’aisance rédactionnelle,
• Tu es reconnu.e pour tes capacités de négociation, ta réactivité, diplomatie et adaptabilité,
• Tu as une bonne connaissance d’Excel,
• Tu es prêt.e à nous rejoindre dès que possible.

🎁 Les autres avantages à rejoindre Younited ?

• Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
• Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
• Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
• Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
• Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshop » à la Tech
• Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
• Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
• La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations via la plateforme d’engagement solidaire Vendredi ainsi qu’une journée annuelle de solidarité offerte
• 29 jours de congés payés
• Carte tickets restaurant
• Snacks et corbeilles de fruits 2 fois par semaine
• Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international (le fameux YouniTour) et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation

• Un premier échange en visio avec Sharone, Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’)
• Un échange puis un exercice pour tester tes connaissances avec Flavie, Manager senior recouvrement amiable et contentieux (60’)