📋 Contexte

Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la responsable PRM-CRM, tu es responsable de l’animation relationnelle de la base de données France dans le but de convertir les prospects, fidéliser les clients et faire croître Younited.

Tes responsabilités :

• Tu seras en charge du calendrier d’animations relationnelles des clients et des prospects :

• Définition des timing de communication, des cibles, des types de campagnes et des canaux,

• Gestion de l’ensemble de la chaîne de production du brief créas (à l’aide de notre agence interne), aux wordings, au paramétrage & l’envoi de la campagne dans notre outil NP6,

• Participation à la logique de test & learn permanente et à l’évolution de notre stratégie de personnalisation,

• Veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et/ou d’autres secteurs e-business, ainsi que sur les pratiques CRM,

• Tu assures le reportings et l’analyse des résultats de tes actions :

• Suivi des indicateurs de performances de tes campagnes (taux d’ouverture, CTR, taux de transformation…) et tu fais des recommandations pour les optimiser (contenu, ciblages, messages…),
  Tu seras le contact privilégié de l’équipe acquisition pour créer du lien entre les activités CRM & Acquisition,
  Tu seras le gestionnaire des messages transactionnels en lien avec les différentes équipes interne,
  Tu seras amené.e à participer à d’autres projets stratégique CRM ou liés à l’activité Younited.

🤝 C’est un match si …

• Tu es titulaire d’un Master 2 en Ecole Supérieure de Commerce / Ecole des métiers du web ou équivalent universitaire,
• Tu disposes idéalement d’une première expérience en marketing digital (stages compris),
• Tu parles anglais couramment,
• Tu es force de proposition, créatif.ve et tu aimes innover,
• Tu es organisé.e et rigoureux.se,
• Tu possèdes un goût pour les chiffres et l’analyse,
• Tu as un excellent relationnel et aimes travailler en équipe,
• Tu sais utiliser la suite Office et particulièrement Excel, ainsi que tu connais quelques notions d’HTML,
• Tu sais t’exprimer en anglais dans un contexte professionnel,
• Enfin, tu as le goût du challenge et le dynamisme de l’esprit « Start up »,

Si tu maitrises un outil de gestion de campagnes CRM et un outil de web analytics, c’est un plus.

• Un premier échange avec Edona, Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’),
• Un entretien avec Camille, Responsable CRM et Marketing Digital (60’),
• Une étude de cas à réaliser,
• Un échange avec Anne, Head of Marketing, afin de te partager sa vision Marketing pour Younited ! (30’)