Chef(e) de projet CRM PRM (F/H)
Younited

Younited

Chef(e) de projet CRM PRM (F/H)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

L'entreprise

Younited

Younited

  • FinTech / InsurTech, Économie collaborative
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Chef(e) de projet CRM PRM (F/H)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

Qui sont-ils ?

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.

Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière. Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.

Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d’optimisation budgétaire via “ Younited Coach “ à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

  • 1 million de clients.es dans 5 pays européens (50% de son activité hors de France).
  • 330 millions d’euros de fonds propres levés depuis le lancement
  • Plus de 550 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone, Lisbonne et Munich.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia.

Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :

  • Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.
  • Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
  • Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.
  • Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités.
  • No limit : Être ambitieux.se, rester humble.
Younited
Envie d’en savoir plus sur Younited ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

📋 Contexte

Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la responsable PRM-CRM, tu es responsable de l’animation relationnelle de la base de données France dans le but de convertir les prospects, fidéliser les clients et faire croître Younited.

🚀 Tes missions

  • Tu es responsable du calendrier d’animation relationnel des clients et des prospects :

Dans ce cadre, tu définis les timing de communication, les cibles, les types de campagnes et les canaux.
Tu es responsable de toute la chaîne de production du brief créas (à l’aide de notre agence interne), aux wordings, au paramétrage & l’envoi de la campagne dans notre outil NP6.

Tes responsabilités t’amènent à t’inscrire dans une logique de test & learn permanente et à faire évoluer notre stratégie de personnalisation.

Tu es également l’interlocuteur privilégié avec notre outil de CMS Emailing (le patron) et n’hésites pas à faire évoluer nos templates.

Tu gardes un œil ouvert sur le marché grâce à une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et/ou d’autres secteurs e-business, ainsi que sur les pratiques CRM

  • Tu assures le reportings et l’analyse des résultats de tes actions

Tu suis les indicateurs de performances de tes campagnes (taux d’ouverture, CTR, taux de transformation…) et tu fais des recommandations pour les optimiser (contenu, ciblages, messages…)

  • Tu seras le contact privilégié de l’équipe acquisition pour créer du lien entre les activités CRM & Acquisition

  • Tu seras le gestionnaire des messages transactionnels en lien avec les différentes équipes interne

  • Enfin, en fonction de ton profil, ton autonomie et tes appétences tu seras amené à participer à d’autres projets stratégique CRM ou liés à l’activité Younited

Pour toutes ces missions tu seras accompagné par le stagiaire de l’équipe.

Si tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant, en très forte croissance, et contribuer via ton travail sur ces canaux au développement d’un acteur majeur de la Fintech en Europe, ce poste est fait pour toi !

Profil recherché

  • Tu es titulaire d’un Master 2 en Ecole Supérieure de Commerce / Ecole des métiers du web ou équivalent universitaire
  • Tu disposes idéalement d’une première expérience en marketing digital (stages compris)
  • Tu es force de proposition, créatif(ve) et tu aimes innover
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu possèdes un goût pour les chiffres et l’analyse
  • Tu as un excellent relationnel et aimes travailler en équipe
  • Tu sais utiliser la suite Office et particulièrement Excel, ainsi que tu connais quelques notions d’HTML
  • Tu sais t’exprimer en anglais dans un contexte professionnel
  • Enfin, tu as le goût du challenge et le dynamisme de l’esprit « Start up »

Si tu maitrises un outil de gestion de campagnes CRM et un outil de web analytics, c’est un plus.

Younited

Younited

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Linkedin
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Twitter

D'autres offres de Marketing

Ces offres peuvent vous intéresser !

Voir toutes les offres