Sous la responsabilité de la directrice Web Marketing, tu es responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie PRM-CRM en France et tu es référent(e) des Pays Européens.

Garant(e) de la cohérence et du déploiement des plans de marketing relationnel, tu optimises la conversion, fidélisation et segmentation des contacts. Tu es Responsable d’une équipe de 3 personnes (2 chefs de projet et 1 stagiaire).
Tu dois à ce titre :

Définir la stratégie PRM-CRM

• Tu fixes les objectifs à atteindre sur l’année et tu pilotes l’activité
• Tu définis la roadmap et tu élabores le plan d’animation marketing (e-mail, sms, push…) pour atteindre ces objectifs (conversion, repeat, satisfaction,..)

Opérer la roadmap

• Tu accompagnes, coaches et développes les compétences de l’équipe PRM-CRM
• Tu suis et valides les opérations (briefs créas des campagnes tactiques, automatiques et des messages transactionnel, paramétrage, performances)
• Tu priorises les projets
• Tu pilotes le budget et les prestataires
• Tu vieilles au maintien de la délivrabilité

Être force de proposition

• Tu optimises notre capacité à ‘utiliser’ la base client / prospect
• Tu fais évoluer les outils et tu enrichis la base de données
• Tu portes des projets transverses
• Tu es en veille permanente : best practices, outils, innovations

• Tu as fait tes preuves en environnement digital (5 ans d’expérience minimum)
• Tu as une expérience en CRM.
• Tu as déjà encadré une équipe.
• Tu es empathique, à l’écoute et bon.ne communiquant(e), tu sais embarquer et fédérer les équipes.
• Tu aimes analyser, mesurer, comprendre et prendre des décisions basées sur de la data. Tu es à l’aise avec les données, Excel et les outils de marketing automation.
• Tu es capable d’établir une stratégie en prenant du recul et de la mettre en place.
• Tu es force de proposition et curieux.se
• Tu es rigoureux(se), les erreurs de format de donnent des boutons
• Ton niveau d’anglais est courant

Les autres avantages à rejoindre Younited ?

• Localisation en plein centre de Paris (Notre-Dame de Lorette, Paris 9ème)
• Une culture d’entreprise très forte
• Un “on-boarding” sur mesure pour faciliter ton intégration et te permettre de découvrir rapidement toutes les équipes
• Des animations mensuelles (tournois sportifs, conférences, afterwork …)
• 1 journée par an offerte pour faire notamment du bénévolat dans une association
• un Younitour (notre séminaire d’entreprise) inoubliable (les derniers étaient à Ibiza, ou encore en Sicile ;))
• Possibilité de télétravail (8 jours par mois)
• Rémunération selon ton profil
• Tickets restaurant et 50% du titre de transport remboursé