En tant que Hospitality Coordinator (Wagram, Paris), tu travailles dans un studio et tes missions principales seront :

Member experience

• Accueillir et conseiller les membres
• Préparer les salles et les espaces de Yoga
• Assurer la gestion quotidienne et la bonne tenue du studio
• Surveiller et gérer les capacités dans les salles et les listes d’attente
• Gérer le stock (shop, consommables, etc.) et faire les inventaires

Business development & management

• Suivre les indicateurs financiers de profitabilité du studio
• Proposer les actions (commerciales ou animation) afin de faire grandir le studio
• Suivre les tendances et taux de participation et proposer des adaptations de planning
• Lancer des actions B2B en partenariat avec le studio Yoga Room
• S’assurer de la visibilité du studio et faire rayonner la Yoga Room dans Paris

Animation

• Gérer l’animation du studio (ateliers, événements, etc.) sous tout ses aspects (organisation, encodage, visibilité)
• Organiser et animer les réunions d’équipes
• Planifier et organiser les team buildings

Training & People Development

• Former les nouvelles recrues
• Suivre les compétences et maintenir les connaissances à jour de toute l’équipe
• Agir comme team leader et personne de référence sur le studio
• Collaborer avec le département RH pour les recrutements, les payroll et les évaluations

Planning et back-up

• Gérer le planning des équipes et de leurs absences
• Collaborer avec le département RH pour le respect des démarches administratives en cas d’absence

Nous recherchons quelqu’un :

• qui sait mettre l’accent sur le service aux clients
• qui a déjà une première expérience dans le secteur des opérations (organisation du planning, gestion des stocks, etc.)
• qui sait faire preuve de proactivité et qui est solution-oriented
• qui est flexible en terme d’horaires
• qui a un bon relationnel, sait faire preuve d’empathie et a déjà géré une équipe
• qui est passionné de Yoga
• qui est à la fois autnome et aime travailler en équipe
• qui a un esprit entrepreunarial
• qui sait faire preuve de créativité
• qui est responsable et fiable
• qui a une maîtrise parfaite du français et une bonne connaissance de l’anglais

Une expérience commercial ou un réseau commercial est un atout.

• Entretien RH et manager
• Exercices d’évaluation (30 min de préparation) et débriefing avec CEO