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Customer Success Manager (F/H)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master

Yespark
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe Account Management en constante évolution, tu seras en charge d’accompagner les AM sur des sujets opérationnels et d’accélérer la mise en place des partenariats avec les bailleurs et propriétaires nouvellement signés. Au quotidien, il s’agit de fluidifier la mise en place des contrats et le suivi de la performance, tout en communiquant sur nos actualités auprès des bailleurs via différents canaux et événements.

Tes missions :

  • Mettre en place les contrats signés par les BDs, les avenants signés par les KAMs et les mises en concurrence remportées (aide aux réunions de lancement, gestion des checklists signatures, etc.),
  • Être le point d’entrée de l’équipe de Gestion Opérationnelle,
  • Gérer l’offre Yespark Annonces : qualification des demandes entrantes, suivi de la performance des partenaires, formation à l’interface,
  • Etre le point de contact de l’équipe commerciale (gestion de l’adresse email partenaires@yespark.fr).

Profil recherché

  • De formation BAC+3 à BAC+5 tu as une première expérience sur un poste similaire, avec de la gestion de projet, idéalement acquise en startup,
  • Tu es reconnu.e pour ta rigueur, ton sens de l’organisation ainsi que ton excellente expression orale et écrite,
  • Tu as un tempérament commercial et tu n’as pas peur des tâches opérationnelles,
  • Tu apprends vite, sait faire preuve d’autonomie et on peut te faire confiance,
  • Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH !

Déroulement des entretiens

  • Premier contact de découverte (15 minutes),
  • Entretien avec Manager,
  • Cas pratique et debrief,
  • Entretien avec Head of Sales
  • Entretien avec CEO.

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