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Formateur logiciel / Ingénieur pédagogique (H/F)

CDI
Saint-Cloud
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans

Xelya
Xelya

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions :

Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser notre logiciel Diapaz & les outils Microsofts (office 365) afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !

Ton quotidien au sein de l’équipe :

  • Former les utilisateurs de nos cabinets clients, sur site ou à distance, en suivant un programme initial ou complémentaire que tu auras adapté aux besoins et à la stratégie du cabinet
  • Répondre aux besoins d’aide à l’utilisation et complément de formation, par téléphone, à travers les demandes de nos utilisateurs
  • Concevoir des formations (ingénierie pédagogique, pédagogie digitale)
  • Concevoir des supports digitaux (plateforme LMS)
  • Alimenter la base de connaissances mise à disposition de nos utilisateurs (aide en ligne)

Déplacements : Il faudra prévoir des déplacements chez nos clients, principalement dans Paris.


Profil recherché

Profil recherché :

On cherche une personne ayant eu une expérience similaire d’au moins 2 ans.

Ce que l’on considère indispensable pour le poste :

  • L’écoute active : Comprendre & reformuler la demande des clients
  • La capacité de rédaction : Des fautes d’orthographes on en fait tous, mais il est nécessaire de s’exprimer clairement à l’écrit pour répondre aux clients par mail.
  • L’expression orale et la pédagogie : Être capable de transmettre le bon message/la bonne information aux clients
  • Aimer l’informatique : On en parle toute la journée😊
  • Être patient & faire preuve de curiosité : On te formera à Diapaz mais comme toute chose, il faut pratiquer pour devenir un expert.

Toute cette description fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous!

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