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Account Manager logiciel junior (H/F)

CDI
Saint-Cloud
Salaire : Non spécifié
Télétravail total
Expérience : > 6 mois

Xelya
Xelya

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu intégreras une de nos équipes dédiée dédiée à nos clients des services à la personne et plus précisément aux franchisés.
Tu auras pour responsabilité la croissance d’un portefeuille (petites et moyennes structures). Tu accompagneras tes clients dans leur transformation numérique via une utilisation impactante de nos services. Pour cela tu devras :

Onboarding et Fidélisation Clients :

  • Accompagner le client dans la phase de déploiement/appropriation des produits & services XIMI
  • Instaurer une relation de confiance avec le client

Développer la base clients :

  • Participer aux evenements de nos clients en physique (1 à 2 par an)
  • Obtenir des recommandations de nos clients auprès de prospects

UpSelling /CrossSelling :

  • Détecter et créer des opportunités sur tes comptes clients via différents canaux (relation avec le client, roadmap produit, suivi de la législation, Internet/LinkedIn)
  • Proposer des produits/services à forte valeur ajoutée pour nos clients
  • Identifier et aider à la résolution des demandes spécifiques des clients.

Profil recherché

Tu disposes d’une première expérience similaire (alternance inclusà, la connaissance du secteur des services à la personne est appréciée. Tu maîtrises les techniques de vente, de communication, les outils bureautiques.

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aisance relationnelle, et ta curiosité.

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