Missions

• Vous serez le contact privilégié de nos clients professionnels et garant du bon suivi de l’activité.
• Vous devrez : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
• Vous assurerez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, suivi des commandes.
• Vous piloterez votre activité : reporting, suivi des objectifs, pilotage des indicateurs …
• Vous participerez au suivi des offres commerciales grâce au rebond commercial pour développer les ventes.
• Vous participerez à la stratégie d’évolution des outils et des process pour assurer une qualité de réponse aux clients optimale

Diplomé(e) d’une formation commerciale Bac +3 à Bac +5 vous êtes volontaire, motivé(e) et avez envie de vous investir sur une activité dynamique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre amabilité et votre dynamisme
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du client
Vous maîtrisez les bases de l’informatique (xls) et avez de bonne qualité de rédaction et d’orthographe

La maîtrise d’une langue étrangère serait un plus.