Responsable des relations avec les testateurs (F/H)
WWF France

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L'entreprise

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  • Environnement / Développement durable, Fondation, ONG
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Responsable des relations avec les testateurs (F/H)

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Le WWF France est une Fondation qui fédère 120 salariés, 3000 bénévoles et 185000 donateurs autour de la protection de l’environnement.

Dotée d’un budget de près de 35 M€, le WWF France anime des partenariats dans une centaine de pays, avec des organismes publics, des entreprises et des représentants de la société civile.

Depuis Paris, Marseille, Lyon, la Guyane et la Nouvelle-Calédonie, le WWF œuvre pour une planète vivante, où l’homme et la nature sont en harmonie.

Le réseau jouit d’une reconnaissance internationale qui lui permet de mettre en œuvre des projets à fort impact pour la protection de notre environnement.

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Descriptif du poste

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles et votre expérience en matière de relations avec les testateurs au service de la préservation de la nature ?

Dans le cadre d’une absence pour congé sabbatique, le WWF France recherche pour sa direction de l’Engagement
un(e) Responsable des relations avec les testateurs.

Les missions de ce poste s’inscrivent dans le cadre de la stratégie de promotion et de développement des legs, conçue en cohérence avec l’orientation stratégique globale de l’organisation à l’horizon 2025.

Votre mission principale sur ce poste est de susciter la confiance et l’engagement du grand public, des donateurs du WWF, des demandeurs d’informations legs et des testateurs avérés, à travers une relation individualisée centrée sur la transmission du patrimoine. Avec l’appui d’une chargée de philanthropie, vous répondez aux demandes entrantes et accompagnez chaque testateur potentiel.

Vous supervisez l’ensemble des cycles relationnels ainsi que les campagnes de communication (TV, presse, radio, digital). Vous participez aux évènements dédiés aux bienfaiteurs du WWF (notamment les rencontres du Cercle WWF).

Missions principales

Accompagner les personnes dans leur prise de décision et leur questionnement autour de leur projet de transmission (testament ou assurance-vie):

  • Rencontrer et échanger avec les potentiels testateurs pour répondre à leurs demandes et rechercher la solution la plus adaptée pour le potentiel testateur ;
  • Piloter les campagnes d’acquisition et de prospection de nouveaux testateurs
  • Informer les testateurs via notamment la création et la publication du journal La Planète en héritage (mars et aout 2023).
  • Participer au suivi budgétaire

Tout au long de ces missions, vous encadrerez la chargée de philanthropie et superviserez les tâches dont elle a la charge :

  • Les cycles relationnels & suivi des demandeurs d’information sur les legs (relances, visites, fidélisation, mise à jour de la base de données et des tableaux de bord correspondants)
  • Les tâches administratives du pôle legs (comptabilité, envoi des courriers, mise à jour de la base de données, préparation des RDV physiques…)
  • L’agenda du Cercle en coordination avec le pôle Grands donateurs : animation et suivi relationnel après chaque événement.

Profil recherché

Vous êtes doté d’une solide expérience dans le secteur de la Philanthropie et avez de préférence une expérience associative sur un poste équivalent.
Vous connaissez les bases du droit successoral, êtes organisé et efficace, et vous savez instaurer une relation de confiance et de proximité avec vos interlocuteurs, tout en leur garantissant la confidentialité.
La fidélisation, la RGPD, le marketing direct ne sont pas des mots étrangers à votre quotidien professionnel.

Compétences attendues :

  • Empathie, écoute et patience
  • Excellentes capacités rédactionnelles
  • Organisation, efficacité et souplesse
  • Loyauté et discrétion
  • Connaissance des basiques du droit successoral et familiarité avec le langage juridique.
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Questions et réponses sur l'offre
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