La Business Line « Digital Services & Products » conçoit, développe et héberge des applications digitales pour des grands comptes du Retail Français et International, de l’Industrie et des Transports ,de l’Hôtellerie , de la Restauration Rapide et des Télécoms..

Nous proposons, en outre, une gamme de produits à forte valeur ajoutée technique et fonctionnelle, permettant de répondre aux besoins de nos clients et d’anticiper leurs attentes futures.

Afin de mener à bien l’ensemble de nos challenges, nous recherchons, dans le cadre d’un stage (4éme ou 5éme années), des étudiants(es) motivés (ées) pour renforcer nos capacités opérationnelles.

Worldline au sein de son Centre de Solutions Contact dédié aux enjeux de la relation client, innove pour de nombreux grands comptes du monde de la banque, des assurances, de la grande distribution, des médias ou de l’administration en leur proposant des services end-to-end de gestion de la relation client, de gestion de la communication multicanale, ou de paiement vocal.

Contexte du stage:
Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact’, vous serez amenés à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de relation client multicanal.

Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l’ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via langage naturel, reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

Intégré(e) au sein d’une équipe de développement et déploiement de la solution Contact de Worldline, vous participez au développement et à l’intégration des solutions pour le compte de grands clients de Worldline.

Le projet:
Vous intégrerez une équipe de développement et intégration; et vous serez initiés aux pratiques Agile pour le compte de clients français et internationaux. Votre mission consistera à accompagner le déploiement d’un nouveau centre de relation client pour un client Worldline à travers des développements répondant aux exigences de qualité Worldline.

Vous serez notamment amené à développer dans de nombreux langages et technologies : JEE, AngularJS, HTML5, REST, MySQL, MongoDB, …
Dans la stratégie Worldline de mise en place des centres de relation client de toute dernière génération, il sera également attendu de vous de disposer du panel de compétences nécessaire à la parfaite industrialisation de notre produit Contact en environnement conteneurisé (UNIX, Docker, Openshift)

Votre profil:

Les technologies suivantes seront abordées au cours de votre stage :
Technologies : J2EE, AngularJS, MongoDB, MySQL
Outils : Gitlab, Gitlab CI/CD, Jenkins CI/CD, Docker
Méthodes : ITIL, Devops
La bonne maîtrise de l’anglais est un plus

Vous êtes curieux(se), développeur(se), technophile et intéressé(e), par la démarche DevOps, ce stage est fait pour vous !

Dans le cadre d’un stage de fin d’études, vous aurez l’opportunité de nous rejoindre.