Tu es passionné(e) par le digital et tu souhaites évalués dans une entreprise conviviale qui place l’humain au cœur de ses valeurs ? Rejoint Worldline, un champion de l’IT leader des paiements numériques en Europe !

Worldline intervient dans le BtoB* auprès de clients grands comptes afin de leur proposer des services transactionnels de hautes technologies. Nous sommes partenaires de projets super innovants liés à la transformation digitale dans des secteurs variés comme la banque, la grande distribution, les télécommunications, les services publics, le transport ou encore la santé.
Parce que nous nous occupons de ce que nos collaborateurs sont les premiers acteurs de cette transformation numérique, nous les accompagnons dans leur propre transition numérique. Ce support est apporté par l’équipe Change Enablement & Digital Change dédiée à l’adoption des pratiques digitales et collaboratives par l’ensemble des équipes en France.
Si toi aussi tu as envie de partager ton expertise du numérique avec des collègues prêts à progresser dans le domaine ; si tu veux découvrir commenter déployer des programmes de changement numérique et de modernisation des pratiques ; si tu veux évalué dans le cadre d’une équipe composée de digital natives … rejoins-nous ! Dans le contexte de ton alternance, tu participeras aux travaux originaux qui associent une connaissance pointue du numérique avec une forte composante humaine, pédagogique et relationnelle !

Alternance - Digital Change Manager junior (H/F)

Ta mission s’inscrit dans le cadre des programmes internes de changement numérique déployés pour soutenir le développement des compétences sociales et collaboratives des équipes françaises. L’objectif est de leur permettre de comprendre les enjeux et d’améliorer leurs pratiques numériques pour augmenter leurs performances métiers.
Ton rôle : aider les managers, les commerciaux, les membres de la filière experts, ou encore les équipes RH à comprendre et adopter le digital pour être plus efficaces. Tu participeras à des programmes de transformation variés et complémentaires (cf. Tes Missions)

Ton quotidien : te former et t’informer en permanence pour être un(e) référent(e)-expert(e) des pratiques comme des outils médias et réseaux sociaux ; exploiter et animer ceux utilisés en interne ; acculturer et former tes collègues à ceux qui sont devenus incontournables en externe.
Attention : cette mission est indépendante de l’animation des comptes sociaux de l’entreprise, qui est pilotée par le Marketing et la Communication.

TES MISSIONS :
• Social selling : Vous participez à l’animation du programme de social selling pour la direction commerciale France :
o Coaching d’optimisation de profil LinkedIn
o Recommandations stratégiques sur la gestion de l’e-réputation
o Formation à LinkedIn Sales Navigator
o Réalisation de reportings et recommandations ;
• Social sourcing : Tu contribueras au développement et à l’animation du programme de social sourcing pour la direction du recrutement :
o veille sur les bonnes pratiques de recrutement sur les réseaux sociaux
o recommandations stratégiques aux recruteurs
o coaching et animation du réseau de managers-recruteurs ;
• Mentorat : Tu rejoins l’équipe de référents du programme de mentorat de Worldline :
o Organisation d’événements
o Animation de communauté
o Rôle de mentor dans ce programme si tu le souhaites ;
• Acculturation numérique :
o Sensibilisation aux enjeux des outils collaboratifs et digitaux
o Formations en ligne et en présentiel, animation de Masterclasses
o Support aux collaborateurs
• Coachings individuels et d’équipes en e-Réputation et Influence digitale ;
• Gestion de contenu :
o Configuration, supervision et animation de la plateforme de partage de contenus sur les réseaux sociaux (Sociabble, la content factory de Worldline), formation aux collaborateurs, modération de la plateforme ;
• Compétences collaboratives : Tu accompagnes les collaborateurs dans l’acquisition de compétences sociales et collaboratives au sens large.

Rattaché(e) au manager opérationnel de Digital Skills, tu feras partie des équipes Change Enablement et InnovaTeam (développement des pratiques collaboratives et agiles) au sein du département « Change by Worldline », avec qui nous soignons nos synergies et qui t’offriront l ‘Opportunité d’étendre tes interventions et expériences en participant aux différents projets transversaux de « Change by Worldline ».

En plus de renforcer ton expertise digitale, cette expérience te permettra de développer une véritable aisance en coaching et animation de formations, un rôle d’animateur de communautés en ligne comme IRL ainsi qu’une bonne connaissance du mécanisme de conduite du changement au sein d ‘une grande entreprise leader dans son secteur.

Septembre 2022 (durée de 1 ou 2 ans)
Basé à Seclin

TON PROFIL :

• Tu es Digital native, spécialiste des pratiques sociales digitales, tu disposes d’excellentes qualités rédactionnelles, d’un bon équilibre entre les compétences théoriques et opérationnelles, de qualités relationnelles primordiales (diplomatie, pédagogie), du sens du service client, de compétences en formation/coaching.
• Tu es force de proposition et fais preuve de créativité, de rigueur dans la gestion de projet (plannings, documentation, feedback).
• Tu sais opérer en grande autonomie et tu parles anglais couramment.
• Une première expérience en community management/social selling et/ou en content management serait un plus.