Nous cherchons un.e. Account Manager qui viendra compléter notre trio de choc de l’équipe Sales marchés francophones (dont 2500 agences de voyage en France). Notre ambition? Couvrir 70% des agences françaises dans les 12-18 mois qui arrivent!

Votre mission?
Accompagner, fidéliser et développer le volume d’affaires de Worldia B2B chez nos clients Agences de Voyage sur les marchés francophones.

3 volets sur ce poste:

1. Développer, fidéliser et maximiser les ventes de son portefeuille clients - (60%)

• Gestion de portefeuille globale
• Fidélisation des partenaires majeurs en construisant une relation de confiance
• Analyse du besoin client / détection des points de croissance
• Mise en place et analyse des indicateurs de performance
• Elaboration, mise en place et suivi de plans d’actions
• Assurer l’interface entre les demandes et les besoins clients avec les départements internes

2. Gérer et animer l’onboarding des nouveaux partenaires - (25%)

• Elaboration et mise en place de stratégie de déploiement adaptées en fonction des partenaires
• Formation de nos partenaires sur la plateforme (en ligne ou présentiel)
• Amélioration continue: détection des freins à l’utilisation de la plateforme et des produits
• Mise en place et analyse des indicateurs de performance de l’onboarding

3. Développer de nouveaux partenariats sur son marché - (15%)

• Analyse et veille du marché afin de détecter de nouveaux prospects
• Gestion et qualification des leads entrants

Infos pratiques: siège dans des nouveaux locaux à Saint Lazare (9ème) - découpage par réseaux d’agences et non par secteurs géographiques donc déplacements à prévoir (20% du temps) - Possibilité de télétravail (max 3 jours/semaine)

• Fibre commerciale dévelopée + sens de l’écoute (active)
• Sens du relationnel et de la communication
• Organisation et gestion de projet
• Fortes capacités analytiques
• Digital friendly: maîtrise des outils bureautiques (excel notamment), Gsuite, Slack
• English please! All corporate communication is conducted in English and we are going Global!
• Résilience / Maitrise et gestion du stress
• Optimisme, énergie et dynamisme !

• Entretien téléphonique avec Patricia, la Head of People, pour comprendre votre parcours, vos motivations & votre fit pour le rôle (30 min)
• Entretien avec Alison, Head of Sales BtoB, pour rentrer dans le vif du sujet du rôle d’Account Manager chez Worldia (1h)
• Entretien final avec Erwan, Chief Sales Officer et Cofounder de Worldia avec présentation d’un business case (1h)