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Conseiller.e. de vente

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Worldia
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Le poste

Descriptif du poste

Qui nous sommes

Chez Worldia, nous adorons nous balader aux quatre coins du monde et nous sommes convaincus que le voyage commence bien avant d'être à destination. Notre mission: proposer la meilleure "expérience de voyage" possible dès la planification de votre séjour. Toutes les étapes d'un voyage doivent être un plaisir, de la préparation au retour en passant évidemment par des expériences tops sur place !

Nous avons donc développé une plateforme de voyages à la carte simplifiant la vie des voyageurs et des professionnels du voyage. Nos plus ? Un site simple d’utilisation, une disponibilité en temps réel, des tarifs attractifs, des prestations de qualité, des conseillers experts et plus de 75 destinations. Grâce à Worldia, vous pouvez désormais réserver tout votre voyage en un clic ! (Voici le concept en vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=c9oYIq38zqY)

Nos Valeurs

[Ambition] Voir plus grand
[Plaisir] Prendre du plaisir ensemble
[Intégrité] Etre transparent, toujours

Missions

Assurer le conseil destination, la vente de voyage et la relation avant départ des clients qui achètent depuis nos canaux de ventes directes 

Les responsabilités clés

  • Conseiller le client final sur les destinations/produits
  • Créer des devis personnalisés selon les besoins et attentes du client final
  • Respecter la méthodologie de vente propre à Worldia
  • Assurer le suivi commercial jusqu’au déclenchement des ventes
  • Suivre l’évolution de ses dossiers à l’aide de noter CRM (Hubspot)
  • Prendre en charge la gestion complète du cycle client en collaboration avec les services internes (Opérations)
  • Assurer la satisfaction client dans une optique de fidélisation et de développement des ventes

A propos de toi

- Maîtrise des outils bureautique: Pack Office, IOS
- Langues: français et anglais courants
- Connaissances des destinations
- Maîtrise du discours commercial client : niveau I script de vente
- Gestion des relations difficiles
- Aisance relationnelle
- Rigueur et réactivité dans le traitement et le suivi client

Processus de recrutement

- Call de présentation (30 min) avec Céline, TAM, pour comprendre ton parcours, tes motivations & ton fit pour le rôle

- Entretien visio ou physique avec Rasmya (1h), Manager de l'équipe, pour rentrer dans le vif du sujet du rôle de Conseiller.e de vente

Possibilité de regrouper certaines étapes pour accélérer le process. Notre objectif : trouver la perle rare & te donner un max d'infos et de visibilité sur notre façon de travailler & l'équipe que tu rejoindras !

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