Dans le cadre de sa forte croissance, Work With Island recherche un gestionnaire ADV pour organiser et assurer la relation commerciale avec nos clients.
Rattaché(e) à l’équipe Sales, tu interviendras en tant que véritable couteau suisse entre l’équipe Sales et l’équipe Ops sur les missions suivantes :

• Gestion des commandes (e-commerce et ventes B2B) : enregistrement des commandes clients, suivi des grands comptes en binome avec l’équipe Sales
• Suivi des livraisons : organisation des livraisons, gestion des prestataires en collaboration avec l’Operations Manager
• Suivi des clients : Analyse du NPS, rappel des clients en cas d’incidents, création des tickets SAV
• Facturation : envoi des factures, relances et gestion des éventuels litiges de facturation
• Mise à jour des KPI lié à l’activité commerciale

De formation Bac +2/+5 tu justifies d’une première expérience sur un poste similaire.

• De nature proactif(ve) et rigoureux(euse), tu es organisé(e) et consciencieux(se) pour gérer tes priorités avec brio
• Tu es doté(e) d’excellentes qualités relationnelles avec le goût du contact et le sens du service
• Tu maitrises les outils informatiques et idéalemant tu as déjà utilisé un CRM et/ou ERP (Hubspot, Notion, Erplain, Shopify… seraient un plus)
• Tu veux rejoindre une aventure entrepreneuriale

Tes avantages

• BSPCE
• Tickets restaurant (Swile ex Lunchr)
• 50% du titre de transport
• Des locaux au coeur de Paris et du fameux “Silicon Sentier”
• Télétravail autorisé

• Envoyer CV et quelques lignes de motivation
• 1er appel téléphonique avec l’un des co-founder
• Entretien physique avec l’Operations Manager et un co-fondateur