> MISSION :
Au sein du département Marketing & Digital, le/la Chef(fe) de projet Junior Tiers-Lieux H/F sera intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine dont l’activité est principalement liée au développement des services Wojo autour du travail (coworking, office, meeting) au sein d’espaces partenaires, notamment au sein du réseau d’hôtels du groupe Accor - mais pas uniquement - en France et en Europe.

Les missions principales du ou de la Chef(fe) de Projet Junior, sous la responsabilité de son Manager, seront axées sur le développement et la mise en place opérationnelle des partenariats, au travers de la mise en ligne des services de coworking, office, meeting sur le site wojo.com et sur l’application digitale Wojo.

Spécifiquement :

• Missions de « Partner Success » sur l’offre coworking - office - meeting
  Suivi d’un process d’onboarding des partenaires Wojo avec :
  • Prospection de partenaires éventuels
  • Présentation des offres Wojo auprès d’éventuels futurs partenaires
  • Sélection des partenaires éligibles selon les critères définis au préalable pour chaque service
  • Onboarding des partenaires au travers de formations aux outils Wojo et savoir-faire
  • Accompagnement au multi-référencement sur nos plateformes de diffusion
  • Suivi et vérification de la conformité des services Wojo au sein des partenaires au travers des retours de satisfaction des clients, d’audit qualité ou visites de ces partenaires
  • Suivi et remontées des retours d’expériences auprès des partenaires concernant la satisfaction des clients qui y utilisent les services Wojo

• Missions de communication auprès du réseau de partenaires Wojo & des clients abonnés
  Participation à l’animation du réseau de partenaires ou clients au travers :
  • De newsletters mensuelles (+ 1000 destinataires qualifiés)
  • De visites, appels, d’évènements organisés au sein des espaces partenaires et des sites Wojo, etc
  • De présentations spécifiques à co-construire avec le Manager selon les besoins du projet
  • De nouvelles initiatives d’animation du réseau : vos idées seront les bienvenues et auront leur place dans les projets menés !

• Support bugs / évolutions des outils Wojo
  • En tant qu’administateur des outils partenaires, vous remonterez les bugs techniques et axes d’améliorations de la plateforme à l’équipe Produit Wojo et aux prestataires
  • De même, votre lien étroit avec l’équipe support clients, vous permettra de nourrir des réflexions UX / parcours client et d’améliorer l’expérience de nos clients ainsi que les outils digitaux Wojo

Enfin et de manière générale, vous participerez activement à la réalisation des autres chantiers du projet Tiers-Lieux (juridique, écosystème digital, brand content,…) en collaboration avec les experts internes, voire externes, et vous pourrez contribuer aux autres projets stratégiques de Wojo en 2021/2022.

> OPPORTUNITE :
Cette opportunité professionnelle vous permettra de grandir aux côtés d’une équipe enthousiaste, dans l’environnement très stimulant et tendance que représente le marché des espaces de travail flexibles, aujourd’hui en pleine évolution.

Vous aurez toute votre place dans l’équipe pour apporter votre énergie et vos idées ; et développer vos compétences dans la gestion de projet, le business development et le support client.

Bien sûr, le poste se construit également au fur et à mesure que les projets se développent et en fonction de vos appétences. L’équipe Wojo est une équipe curieuse, pleine de vitalité et d’envies, nous n’attendons plus que vous pour la compléter !

> CONTRAT :

• Date de début du stage : 23/08/2021
• Durée de stage : 6 mois

SAVOIR-FAIRE

• Maîtrise impérative de l’anglais. Une autre langue pourrait être un plus (Espagnol / Allemand).
• Maîtrise du pack office, principalement: Excel pour le suivi partenaires et les autres analyses ; et Powerpoint pour la création de supports de communication
• Compétences en gestion de projet et connaissances en marketing opérationnel
• Très bon rédactionnel et esprit synthèse
• Bon(ne) communicant(e)

SAVOIR-ETRE

• Sens de l’anticipation, de l’organisation et de la coordination
• Très bon relationnel : énergie contagieuse
• Être ambassadeur de Wojo
• Être rigoureux(se)
• Avoir envie d’apprendre, être curieux(se), se donner les moyens de grandir avec l’équipe !