Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.
Nous avons l’obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd’hui utilisés par des millions d’utilisateurs.
Notre objectif : permettre la prévention, le dépistage et l’accompagnement d’un certain nombre de maladies chroniques via des produits et des services innovants, afin de révolutionner la manière dont on prend soin de notre santé.
La mission principale de l’équipe Operations Tools & Processes est d’optimiser et/ou d’automatiser les processus et les outils utilisés par les équipes Customer Operations (Sales, Supply Chain, Planning, Customer Service…). L’équipe s’occupe d’une part de la mise en place, du maintien et des évolutions des outils (SAP ByDesign, Salesforce, Anaplan…). Et d’autre part de projets liés à la mise en place d’automatisations, de suivi et d’analyse de données.
Au sein de l’équipe Operations Tools & Processes, vous partagerez votre temps entre d’une part, assurer le bon fonctionnement et l’évolution du système SAP Business By Design. Et d’autre part, participer à l’amélioration ou la mise en place d’autres outils ou process (suivi de KPI, automatisation par solution no-code, intégration d’API…). Vous assurerez un rôle transverse au sein des Customer Operations et serez identifié comme le point de contact privilégié de ces équipes afin d’accompagner la mise en place d’améliorations des processus.
Votre rôle consistera à assister l’Operations Process Manager pour faire des outils une source d’efficacité opérationnelle et une source fiable de données de gestion pour l’aide à la prise de décision.
Vous serez ainsi en interaction avec l’ensemble des utilisateurs répartis entre l’Asie, l’Europe et les Etats-Unis.
Afin de réaliser les projets d’amélioration et d’assurer le support quotidien aux utilisateurs, vous pourrez vous appuyer sur des équipes de développement internes et un intégrateur externe.
Vos principaux objectifs seront :
Requirements
Vous êtes issu d'une formation scientifique ou de gestion, avec une appétence pour la résolution de problème:
Benefits
Rejoindre l’aventure Withings, c’est :
Toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de l’origine ethnique, des croyances, de la religion, du genre, de l’orientation sexuelle ou de la santé des candidats. Withings aspire à offrir et garantir l’égalité des chances aux candidats et seules les personnes habilitées (RH et Management) auront accès aux informations concernant votre candidature.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.