Stage - Customer Operations - Chef de Projet Optimisation Process (H/F)

Stage
Issy-les-Moulineaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.

Nous avons l’obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd’hui utilisés par des millions d’utilisateurs.

Notre objectif : permettre la prévention, le dépistage et l’accompagnement d’un certain nombre de maladies chroniques via des produits et des services innovants, afin de révolutionner la manière dont on prend soin de notre santé.

Dans le cadre de notre expansion et pour continuer à améliorer nos opérations, nous recherchons un Chef de Projet Optimisation Process pour notre pôle opération, englobant la Supply Chain, la Quality Assurance et le Service Client, dans le cadre d'un stage de 6 mois.

L’équipe Operations Tools & Processes a pour mission d’accompagner le service Supply Chain, le Service Client et le Service Qualité dans:

  • La cartographie des processus.
  • Le déploiement de solutions pour automatiser ou optimiser les processus opérationnels.
  • Le maintien et le bon usage des outils et des bases de données du pôle Opérations.

Vos missions principales seront :

  • Optimisation du process de traçabilité : (Pouvoir tracer le parcours de chaque numéro de série tout au long de la chaîne de valeur [Usine - Entrepôt - Utilisateur - Retour])
    • Analyser en profondeur les processus actuels.
    • Identifier les solutions pour capter la donnée en base.
    • Piloter le déploiement de ces solutions.
  • Conception d’un dashboard automatique des opérations en entrepôt:
    • Compréhension du besoin.
    • Analyse des KPIs.
  • Optimisation de notre outil de gestion de commande Argos Dropshipment:
    • Formaliser le besoin en adéquations avec les équipes métiers.
    • Gestion de la phase de paramétrage, de développement et de mise en production de la solution.

Requirements

Vous êtes issu d'une Ecole d'Ingénieur/Ecole de Commerce ou équivalent, avec une appétence pour la résolution de problème:

  • Vous êtes curieux et aimez acquérir de nouvelles compétences.
  • Vous aimez communiquer et êtes intéressé par le domaine de la logistique, de la qualité et de la relation client.
  • Vous êtes pédagogue, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs.
  • Vous êtes proactif, rigoureux.
  • Vous êtes aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit en Anglais.

Benefits

Rejoindre l’aventure Withings, c’est :

  • Intégrer un des pionniers et leaders mondiaux de la santé connectée, plusieurs fois primé au Consumer Electronic Show
  • Contribuer à des projets innovants et ambitieux pour la santé de demain dans un environnement agile et en constante évolution
  • Intégrer une entreprise internationale, membre de la FrenchTech 120, dont les équipes sont basées à Issy-les-Moulineaux, Boston, Hong-Kong et Shenzhen
  • Participer à l’amélioration continue de nos produits et services en les bêta-testant avant leur sortie, notamment lors de nos nombreuses sessions sportives entre collègues
  • Participer à la Withings Med Academy en assistant à des conférences de professionnels de santé afin de renforcer ses connaissances dans le domaine médical
  • Collaborer avec des collègues passionnés et célébrer ensemble chacune de nos réussites !

Toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de l’origine ethnique, des croyances, de la religion, du genre, de l’orientation sexuelle ou de la santé des candidats. Withings aspire à offrir et garantir l’égalité des chances aux candidats et seules les personnes habilitées (RH et Management) auront accès aux informations concernant votre candidature.

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