WITH

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Client Partner (4 à 7 ans d'expérience)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 4 ans

La tribu

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  • AdTech / MarTech, Digital Marketing / Data Marketing, Stratégie
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Client Partner (4 à 7 ans d'expérience)

  • CDI 
  • Paris

À propos

WITH est une société de conseil en digital et en innovation d’un nouveau genre.

Ils se sont construits sur quelques principes simples :

  • La proximité : ils sont dans le prolongement direct des équipes de leurs clients, puisqu’une partie des collaborateurs de WITH travaille dans les locaux de Paris et Madrid, et l’autre en délégation au cœur des équipes des clients
  • La collaboration : inspirer, saturer, co-créer, scoper – toutes les problématiques sont traitées en workshop avec les clients. Tout le monde a l’occasion de s’exprimer, du stagiaire au manager.
  • Le partage d’expertise : que ce soit sur leur Slack qui fourmille d’une veille permanente, ou via des sessions d’échange formelles, tout le monde partage son savoir et contribue à enrichir les compétences de l’équipe sur les sujets les plus novateurs.
  • L’épanouissement des individus au travers de relations professionnelles bienveillantes en toute circonstance.

Les expertises les plus saillantes de WITH sont la data et le precision marketing, les différentes ramifications du e-commerce, l’influence et l’advocacy. Ils se sont également spécialisés sur des sujets plus spécifiques tels que le marketing en Chine ou en Afrique, le circuit Travel Retail ou la transformation des départements Recherche & Innovation des entreprises.

Ils collaborent avec des grands comptes dans les domaines du food tels que Danone et Bel et de la beauté comme L’Oréal et Coty; deux secteurs qui n’ont plus de secret pour eux ! Sans compter sur les nouveaux projets charnières de transformation qui se profilent sur les nouveaux moyens de paiement au Crédit Agricole ou sur Essilor Transitions.

Descriptif du poste

WITH est une société de consulting d’un nouveau genre qui existe depuis 5 ans et compte environ 55 collaborateurs à Paris et à Madrid. Nous sommes des consultants, des PMOs et des ingénieurs.
WITH Paris se concentre sur le consulting et les implants (internalisés chez nous clients) avec trois verticales d’expertise entrelacées : social marketing, e-commerce et Chine.
WITH Madrid se concentre sur l’innovation et la technologie avec quatre verticales d’expertise entrelacées elles-aussi : plateformes webs, expériences web, gestion de la donnée, media innovant.
En 2020, nous allons terminer l’année avec 30% de croissance par rapport à 2019 malgré le COVID. Nos sujets sont dans l’actualité et assurent à nos équipes une évolution sur les les expertises les plus demandées du marketing et du business.

Dans ce contexte, nous recrutons un Client Partner en CDI pour compléter notre équipe Social Marketing, avec au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans une structure conseil ou stratégie, et avec une bonne culture générale sur le digital.
Le client partner travaille en étroite collaboration avec les clients de WITH autour de 3 grandes familles non exhaustives de livrables qui ont en commun de toutes contribuer à la modernisation des pratiques marketing et business de nos clients :

1/ Audit et planification : analyser l’existant pour diagnostiquer et établir une feuille de route comprenant ses briques et jalons opérationnels sur un sujet donnée (social commerce, social insights par exemple)
3/ Orchestration : être le PMO garant de la bonne exécution opérationnelle du projet en conjuguant la plupart du temps les besoins du projet avec des partenaires technologiques externes
4/ Accompagnement implant : une partie de nos équipes travaille directement au sein des équipes de nos clients, nous les accompagnons tant humainement que sur les hard skills nécessaires à la réalisation de leur mission. Le client partner y contribue.
5/ Upskilling/Training : former en distanciel ou en présentiel les collaborateurs de nos clients

L’originalité de notre modèle consiste à ne pas cantonner les consultants dans un rôle de théorisation ou à l’inverse dans un rôle de PMO 100% opérationnel.
Vous intervenez tout autant dans la stratégie que dans le pilotage opérationnel de vos idées.

Profil recherché

Le Client Partner n’est ni un consultant ni un PMO, mais plutôt un peu des deux, c’est le “sparring partner” des clients de WITH. La qualité des profils que nous recrutons à ce poste a fait notre réputation et notre croissance rapide ces dernières années.

Nos critères pour donner suite à votre candidature sont :
1/ Des “soft skills” exceptionnelles
Vous êtes à l’écoute des autres, positif, constructif, analytique, vous savez expliquer, raconter et convaincre, et êtes enthousiaste et dynamique. En un mot, extraverti. Vous aimez travailler en équipe en veillant à laisser une place à chacun. Vous êtes un “doer”, vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire, vous aimez initier les livrables d’un projet et être force de proposition tant dans le fond que dans la forme. Vous savez penser “autrement” et aimez apporter des idées, des points de vue, des outils, des templates, etc. pour faire des livrables de WITH des propositions uniques et de qualité.
La fonction requiert de l’empathie et une capacité à se projeter dans des problématiques souvent complexes. Nos interlocuteurs sont pour la plupart C-Level.

Racontez-nous dans votre lettre de motivation comment vos premières expériences professionnelles ont permis à ces “soft skills” de s’exprimer.
Appliquez-vous à nous l’exprimer par écrit dans votre candidature et dans l’écriture d’une lettre de motivation qui n’est pas juste un copier/coller.
Nous vous promettons de la lire attentivement. L’expression écrite est importante pour nous.

2/ Une curiosité sans limite, de l’expertise et une envie de la transmettre
Nous additionnons les talents, chacun de nos implants et chacun de nos client partners amène avec lui/elle ce qu’il/elle a lu, pense, comprend, ou - mieux encore - son expérience sur les sujets les plus divers de la transformation digitale.
Posez-vous la question de ce que vous pouvez amener à nos clients et aux autres collaborateurs de WITH, mais sachez également que nous sommes obsédés par l’expertise et que vous allez côtoyer des consultants fantastiques et apprendre beaucoup dans le cadre de vos missions.
Nous vous faisons une promesse : “sur les expertises rares du marché que nous maîtrisons, vous apprendrez davantage et plus vite que dans n’importe quel autre entreprise.”

Il reste un élément fondamental : piloter à la fois les honoraires WITH, mais aussi et surtout les sociétés partenaires de WITH (startups, plateformes tech), ou freelances, mobilisés sur chaque sujet, en veillant à défendre le meilleur rapport qualité/prix possible pour nos clients.

Enfin, vous avez aussi la responsabilité d’accompagner, coacher, faire grandir des profils Client Partner juniors avec lesquels vous collaborez quotidiennement.

Si nous nous voyons en entretien, préparez donc toutes les questions auxquelles nous n’avons pas répondu avec notre page entreprise Welcome to the Jungle, ou via la description du poste telle que décrite ici.

Ce qu’il faut retenir avant de postuler :
• Niveau d’expérience pour postuler :
4 à 7 ans d’expérience – avec une réelle coloration digitale et/ou innovation obligatoire, idéalement sur les thématiques que nous couvrons mais pas forcément uniquement.
Cette annonce requiert ni plus ni moins d’expérience. Si vous avez moins de 4 ans d’expérience ou plus de 7 ans, alors nous vous proposons de vous reporter à la rubrique “candidature spontanée” de notre page Welcome to the Jungle.
• Parcours académique :
IEP, Celsa, école de commerce ou parcours universitaire équivalent Master.
Les études ne sont cependant pas notre critère essentiel, les autodidactes ne sont pas discriminés si le parcours est probant.
• Langues :
Un vrai anglais courant est obligatoire - nous communiquons en anglais environ la moitié du temps - l’espagnol ou le mandarin sont des plus, véritablement appréciés qui feront la différence à profil équivalent.

Déroulement des entretiens

Nous organisons un premier round de pré-sélection avec une dizaine de candidats en visio-conférence de 30 min pour que vous nous racontiez votre parcours et répondre à vos questions. Mais aussi vous indiquer le niveau de rémunération que nous pouvons proposer en fonction de votre expérience et de votre profil.

Nous organisons ensuite un deuxième round avec 2 à 4 candidats plus approfondi durant lequel nous vous donnons un niveau de détail bien plus important avec souvent un petit test de mise en situation. Nous veillons à ce qu’il ne vous prenne pas beaucoup de temps, mais qu’il nous donne une idée de votre capacité à vous projeter sur un sujet.

Le choix se fait à l’issue de cette deuxième étape.
La durée du processus est en moyenne de 3 semaines, le temps pour nous de voir tout le monde.

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