Notre équipe à l’ADV s’agrandit ! Aujourd’hui elle est constituée de 3 personnes dont la mission est de garantir une maîtrise parfaite de tout l’administratif avec nos clients. Laurane, notre Responsable ADV, est donc à la recherche d’un Chargé d’Administration de Ventes H.F pour venir prendre en charge toute l’activité en lien avec nos grands comptes stratégiques qui sont des entreprises en réseaux.

En lien avec les équipes commerciales ainsi que notre équipe comptable, vos missions seront les suivantes :

• Récupérer, saisir et enregistrer de toutes les informations et documents clients dans notre outil de gestion (Salesforce) qui seront nécessaires à la relation commerciale et la facturation (contrats, bon de commandes, process de facturation…).
• Répondre aux demandes entrantes des différents établissements de nos clients (suspension de contrat temporaire, demande de produits ou de garanties supplémentaires…).
• Calculer les éléments à facturer en fonction des process définis et des conditions d’exécution du contrat avec le client.
• Gérer, en lien avec les services concernés, les demandes de dédommagement, d’avoirs, les litiges…
• Prendre en charge, en lien avec les services concernés, les demandes de résiliation de contrat tout en garantissant un niveau de satisfaction client élevé.

De formation Bac +2 vous justifiez d’une première expérience de deux ans minimum sur un poste en lien avec l’Administration des Ventes. Idéalement vous avez déjà eu à travailler au contact de comptes stratégiques avec des process de facturation complexe. Vous maîtrisez Salesforce ainsi que les fonctions de bases d’Excel.

Votre curiosité et votre relationnel seront des atouts pour travailler au contact des équipes aux multiples personnalités.

Wifirst s’internationalise ! La maîtrise de l’anglais sera fortement appréciée.

Si tu te reconnais, n’hésite plus et postule !

Entretien 1 avec Laurane, votre future responsable et Marla (Recrutement)
Entretien 2 avec notre directeur commercial
Rencontre final avec Marc notre PDG.