Cette offre n’est pas à pourvoir en stage ou alternance

La Direction des Opérations a pour rôle de déployer, mettre en service et maintenir l’ensemble des équipements installés chez nos clients. Nous supervisons ainsi plus de 130 000 points d’accès WIFI, 20 000 switches, ou encore plusieurs milliers de serveurs/contrôleurs d’accès.

Nos administrateurs réseaux sont répartis en 3 équipes :
• L’équipe Mise en service : en charge de l’installation et la configuration des équipements chez nos clients
• L’équipe Supervision : en charge de la gestion quotidienne des incident sur notre réseau
• L’équipe Pilotage : en charge de superviser le travail des techniciens intervenant sur site client

Des rotations et formations sont mises en place pour que chaque administrateur puisse intervenir sur ces différents sujets.

Concrétement, vos principales missions sont :
• La configuration des équipements lors des mises en services
• Le suivi des alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2
• La réalisation de diagnostics techniques et déclenchement des interventions sur site
• Le traitements des demandes de configurations spécifiques
• Le suivi des interventions sur site et pilotage des techniciens terrain
• Le traitements des incidents WAN et suivi des tickets opérateurs
• La mise à jour des référentiels et du SI

Nous évoluons sur les technologies et équipements Réseau suivants : Cisco / Meraki / Ruckus / Aerohive / LAN / WAN et WIFI, routeurs, serveur, switch, borne wifi…

De formation DUT/BTS/Licence en Réseaux et Télécommunication, vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle dans la supervision de réseau, idéalement chez un opérateur télécom. Vous avez une réélle appétence pour la technique et la résolution d’incident et disposez d’une aisance relationnelle certaine.

Vous disposez idéalement d’un niveau d’anglais professionnel pour pouvoir répondre à nos clients internationaux

Après une période de formation et d’adaptation, vous serez amené à effectuer des astreintes donnant évidemment lieu à une compensation.

1 - Entretien avec Valentin, Manager de l’Exploitation
2- Entretien avec Vincent, Directeur des Opérations
3- Echange avec Marc, notre Président-Fondateur