• Gestion en autonomie de la relation client sous la suppérvision de votre manager : Téléphone, Chat live (Intercom), E-Mails, DM Twitter et Facebook.

• Veille et participation à la création et à l’exécution de nouveaux process pour améliorer chaque jour :

  • L’expérience et la gestion de la relation client.
  • Le partage d’information entre l’équipe relation client, achat et logistique.

Nous mettons en place tous les jours de nouveaux process afin d’améliorer l’expérience client sur notre site, tu seras encouragé.e à être force de proposition !

Qui recherche-t-on ?

• Tu es PEOPLE FRIENDLY : l’écoute, l’esprit d’équipe, être souriant et positif au quotidien sont des valeurs qui te correspondent. Tu as un excellent relationnel et un véritable sens du service client.
• Tu es un.e DOER : tu es autonome, tu sais exécuter vite et bien et tu vas au bout de chaque projet.
• Tu es PASSIONNÉ.E : tu aimes ce que tu fais, tu as envie d’apprendre, de progresser et tu as de l’ambition.
• Tu es intéressé.e par les sneakers, le streetwear et tu as idéalement une expérience passée dans un site e-commerce/ une marketplace.

Rejoins nous ! 🙌

L’équipe est passée de 10 à 30 personnes au cours des 12 derniers mois, c’est le moment de rejoindre la team Wethenew ! 🚀

• Localisation : Paris (Xème)
• Rémunération : Entre 21 et 24k