Vous êtes engagé(e), enthousiaste, curieus(e) de découvrir de nouveaux projets et vous voulez rejoindre une start-up sociale composée de gens passionnés et ultra-motivés ? Cette offre de stage devrait vous plaire !

L’équipe solutions numériques a pour mission de démultiplier l’inclusion numérique sur le territoire. Convaincus du rôle à jouer de tous (organisations sociales, associations, entreprises…), nous mettons en ligne des fonctionnalités et contenus qui permettent à chacun de développer son activité à l’échelle de son organisation. Aujourd’hui l’équipe déploie trois solutions sur des verticales thématiques (insertion professionnelle, accès aux droits, …). Sur chacun de ces axes, nos solutions sont des références pour l’inclusion numérique (+400 000 utilisateurs).

Rattaché(e) au responsable de l’acquisition et de l’animation de communauté vous soutiendrez ces activités pour Les Bons Clics :

Création de contenus éditoriaux

1. Recherche documentaire et recherche d’angles sur des thématiques variées (numérique et bien-vieillir ; numérique et mobilité ; numérique et inclusion bancaire ; numérique et insertion professionnelle…)
2. Interviews d’acteurs de terrain
3. Rédaction d’articles et production de contenus éditoriaux (vidéos, infographies…)
4. SEO
5. Veille

Engagement des utilisateurs et animation de communauté

1. Campagnes mailing d’acquisition
2. Création de newsletters
3. Guides pratiques (Création / mise à jour de supports d’aide à la prise en main des produits)
4. Appui à la stratégie SEA
5. Appui à la conception et à l’animation de webinaires thématiques
6. Appui à la réflexion autour de nouvelles modalités d’animation et d’acquisition

CRM
Vous serez en charge de la relation quotidienne avec les utilisateurs :

1. Support par mail (gestion des boîtes contact des 2 produits)
2. Support téléphonique (dans une moindre mesure)
3. Suivi quotidien de l’acquisition
4. Lien avec les différents pôles de l’association pour remonter les bugs / les besoins de nos utilisateurs

En bref, votre rôle sera de créer des contenus pertinents ainsi que de fidéliser et animer la communauté des utilisateurs des Bons Clics. L’objectif ? S’assurer que la plateforme a un impact sur les publics en précarité numérique accompagnés.

Contexte du stage – de l’alternance
Au sein d’une start-up jeune et dynamique, vous découvrirez le monde de l’entrepreneuriat social et du web. Ces missions vous feront collaborer avec des parties prenantes variées en interne (chargés de partenariats, développeur, consultants, concepteurs pédagogiques…) et en externe (acteurs de l’action sociale, opérateurs de services publics, acteurs de l’insertion sociale et professionnelle de la jeunesse, associations de terrain…) et découvrir les métiers du web.
Vous serez également amené à participer ponctuellement aux activités terrain de l’association Emmaüs Connect.

Vous n’avez pas peur de la polyvalence des tâches ni d’explorer de nouveaux sujets.

Les qualités requises pour mener à bien ces missions sont :
Excellentes qualités rédactionnelles requises
Curiosité
Rigueur
Aisance à l’oral
Esprit d’équipe et sens de l’engagement

Une ou plusieurs des compétences suivantes seront fortement appréciées :
Création graphique (Canva, Photoshop, Indesign)
Mailchimp
Montage vidéo

Expérience attendue :
Niveau Master
Une expérience en gestion de projet serait un atout
Une expérience associative serait appréciée (bénévolat, service civique…)

Modalités
Contrat : stage ou alternance
Début du contrat : juillet – août 2020
Localisation : Paris 19e (des déplacements sont à prévoir)
Indemnités : selon profil

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à tgasquet@wetechcare.org