Customer Success Manager Junior - STAGE Juillet ou Septembre 2024

Stage(6 mois)
Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire : 800 à 1 000 € par mois
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac +4

Wenabi
Wenabi

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Customer Success Manager junior, tu intégreras l’équipe Customer Success de wenabi.

Cette équipe, composée actuellement de 8 personnes, grandit vite 😊

Aujourd’hui, nous accompagnons des entreprises comme KPMG, Engie, Christian Louboutin, Legrand, Siemens, La Poste, Pernod Ricard, CGI, ou encore EY à mettre en place un programme d’engagement dans leur entreprise via notre plateforme d’engagement solidaire.

Nos clients sont en France et à l’international ! Tu seras amené à travailler en direct avec des directeurs RSE, responsables RH, et avec nos associations partenaires !

TES MISSIONS 💪

Suivi client Grands Comptes

  • Faire des recommandations à nos entreprises partenaires sur l’amélioration de leur stratégie de mobilisation (ex : comment mieux engager ses collègues auprès des associations locales ?)

  • Préparer les réunions de suivi clients, y assister et en assurer le suivi

  • Assurer la coordination avec les autres équipes (associations, techniques, contenu) pour les demandes clients

  • Répondre aux demandes des clients dans l’utilisation de leur plateforme et l’animation de leur programme d’engagement

  • Suivre l’évolution de la participation sur les plateformes de nos clients

Transverse

  • Contribuer aux projets internes de l’entreprise, selon ses envies : organisation de team building ou évent ponctuel, amélioration des process internes

DÉBUT DU STAGE

  • Démarrage en septembre mais possible en juillet/août

CE QUE NOUS OFFRONS 🚀

Rémunération et avantages

  • Salaire : entre 800€ et 1 000 € par mois

  • Carte tickets restaurant swile (9€ par jour)

  • La possibilité de rester chez nous à la fin de ton stage de fin d’étude

  • Télétravail ponctuel possible

  • Possibilité d’aller 1 jour par mois sur le temps de travail, faire du bénévolat en association

  • Des apéros d’équipe mensuels

  • Remboursement à 50 % du pass navigo


Profil recherché

TES COMPÉTENCES 🎯

  • Maîtrise d’Excel et PowerPoint

  • Maîtrise de l’anglais (clients internationaux)

À PROPOS DE TOI ☝️

  • Ton cursus : école de commerce, Sciences Po, Master en RSE…

  • Idéalement, tu es en stage de fin d’études ou 2e partie de césure

  • Dynamique : tu possèdes une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite

  • Si tu ne remplis pas tous les critères, mais que tu es motivé.e par l’impact et les missions de wenabi, n’hésite pas à postuler quand même !

  • Tu es convaincu(e) que les entreprises doivent prendre en compte les enjeux sociétaux d’aujourd’hui et de demain ? 😉 Tu as envie de rejoindre une équipe engagée ? Rejoins-nous 😊


Déroulement des entretiens

☎️ Un entretien téléphonique avec 1 CSM (30 minutes)

🤗 Un entretien avec notre CS lead & le CEO pour valider ta candidature (30 min - 1 heure)

Envie d’en savoir plus ?

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