Le service des opérations de Wemanity est chargé des processus et des outils pour l’ensemble du groupe. En coopération avec tous les services supports de l’entreprise, il a pour mission d’améliorer le fonctionnement de l’entreprise, en adressant les problématiques de chacun et en optimisant les processus.
Le service des opérations est également chargé de l’authenticité des datas de l’entreprise. La mesure, la transformation et l’accessibilité des données font partie des sujets majeurs.
Le service des opérations est centré sur l’expérience des employés, des candidats et des clients de l’entreprise, tout en prenant en compte les contraintes juridiques et de sécurité informatique.
Le poste d’Opération Analyst consiste à
Connaître les règles de fonctionnement de l’entreprise (juridique et sécurité informatique) et les transmettre à l’ensemble des employés
Comprendre les besoins de chaque profil support de l’entreprise (RH, commercial, finance, marketing, recrutement, IT)
Identifier les problèmes au sein des processus existants, puis proposer des améliorations et les mettre en place
Analyser les données de l’entreprise
Concevoir des tableaux de bord pour piloter les différents niveaux d’activités de l’entreprise
Directement rattaché au COO de Wemanity France, l’Opération Analyst aura pour mission de déployer les dashboard de pilotage de chaque service, basé sur les OKR de l’entreprise. Une fois les solutions de mesures mises en place, l’Opération Analyst participera activement au processus d’amélioration continue de l’entreprise.
Compétences attendues:
Capacité à se projeter dans les différents rôles de l’entreprise
Maîtrise des outils Office / Google Suite
Anglais
Sens du service client
Maîtrise des outils digitaux
Expérience souhaitée:
Relation client
Formateur
Prise de parole en public
Société de conseil
Soft skills:
Rigoureux
Organisé(e)
Problem solver
Bonne communication
Très attaché à l’éthique
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Conseil en gestion”.
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