Tu seras rattaché(e) au responsable relation client et ton rôle sera de t’assurer que les clients bénéficient du meilleur suivi !

• Création et mises à jour de contenus pédagogiques dans notre centre d’aide pour guider les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.
• Assurer une partie du support technique en répondant aux questions des utilisateurs
• Assurer une partie du suivi de la relation client
• Remonter à l’équipe Produit les informations ou problèmes rencontrés

Cette liste de missions est non exhaustive et peut être amenée à évoluer selon les ambitions du stagiaire.

Rejoindre l’équipe Welyb c’est :

• Une excellente ambiance au quotidien (un midi sans jeux ne vaut pas la peine d’être vécu) ;
• D’importantes perspectives d’évolution (aussi bien au niveau du poste que du salaire) ;
• Une réelle écoute de vos besoins et de vos idées ;
• Cultiver l’amélioration continue ;
• Adhérer à nos valeurs que sont la bienveillance, la convivalité, l’éco-responsabilité, l’efficience et la recherche continue de l’accomplissement.

• De fomation commerciale ou communication, tu t’intéresses également au côté technique des outils digitaux
• Tu es réactif et organisé
• Tu t’exprimes bien à l’écrit

Le contrat pourra déboucher sur une alternance ou une embauche.

Pour nous rejoindre en stage il te faudra passer 2 entretiens : un entretien avec le responsable Relation Client et un autre avec le CEO.

L’objectif est que nous puissions nous découvrir au mieux et que nous soyons alignés sur nos valeurs et le projet que nous souhaitons construire ensemble.