Nous recherchons un talent qui pourra rejoindre notre équipe dans nos bureaux parisiens.
Ton rôle consistera à accompagner les nouveaux clients lors de leur onboarding de la signature du mandat à leur première réservation.
Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :
Gestion des comptes propriétaires Airbnb *
Création ou optimisation de l’annonce
Création ou optimisation du compte Airbnb
Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)
Gestion des photos
Gestion des états des lieux
Mise en place des logements
Creation de contenu
la Gestion de la relation des voyageurs durant pendant & après leur séjour * :
Communication, gestion des services, commentaires et suivi des sinistres et caution si nécessaire.
Création et gestion des litiges.
Assister le responsable opérationnel et le city manager *
Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance.
Suivi de la qualité des services proposés.
Stage : du Lundi au Vendredi
Ce stage est fait pour toi si :
Tu es un passionné(e) par le contact humain ;
Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ;
Tu aimes les situations d’urgences.
Tu as des qualités d’accompagnement et un véritable sens du service ;
Tu as envie de rejoindre une startup en pleine croissance et une super équipe ;
Tu es pédagogue, patient(e)
Tu es organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
Tu es travailleur, passionné(e) et tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral.
Tu as un attrait pour l’immobilier et une connaissance de Paris est un vrai plus !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.