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[Stage] Relation clientèle - opérationnel / Paris

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 septembre 2022
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +3

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un talent qui pourra rejoindre notre équipe dans nos bureaux parisiens.

Ton rôle consistera à accompagner les nouveaux clients lors de leur onboarding de la signature du mandat à leur première réservation.

Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :

  • Gestion des comptes propriétaires Airbnb *

  • Création ou optimisation de l’annonce

  • Création ou optimisation du compte Airbnb

  • Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)

  • Gestion des photos

  • Gestion des états des lieux

  • Mise en place des logements

  • Creation de contenu

  • la Gestion de la relation des voyageurs durant pendant & après leur séjour * :

  • Communication, gestion des services, commentaires et suivi des sinistres et caution si nécessaire.

  • Création et gestion des litiges.

  • Assister le responsable opérationnel et le city manager *

  • Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance.

  • Suivi de la qualité des services proposés.

Stage : du Lundi au Vendredi


Profil recherché

Ce stage est fait pour toi si :

Tu es un passionné(e) par le contact humain ;
Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ;
Tu aimes les situations d’urgences.
Tu as des qualités d’accompagnement et un véritable sens du service ;
Tu as envie de rejoindre une startup en pleine croissance et une super équipe ;
Tu es pédagogue, patient(e)
Tu es organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
Tu es travailleur, passionné(e) et tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral.
Tu as un attrait pour l’immobilier et une connaissance de Paris est un vrai plus !

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