Au sein de l’équipe Opérationnel du marché de Paris, tes missions seront multiples et variées.

Au bureau tu seras en charge de :
1) Gérer la communication avec les voyageurs Airbnb avant, pendant et après leurs locations.
2) Etre garant de la bonne tenue de l’appartement pendant les périodes de location et interagir avec nos clients si besoin.
3) Préparation et coordination avec les prestataires : gestion des plannings, validation de la qualité des interventions.
3) Gérer les feedbacks des voyageurs à leur retour dans leur appartement,
4) Gestion des comptes client : création et optimisation d’annonces.
4) Assister l’équipe et le manager dans la mise en place des nouvelles stratégies.
5) Participer à l’amélioration continue de l’équipe OP.

Sur le terrain tu seras chargé :
1) D’accueillir les voyageurs dans les différents appartements.
2) De vérifier la qualité des prestations ménages effectuées par nos prestataires.

Ce stage est fait pour toi si :

• Tu es un passionné(e) par le contact humain ;
• Tu as des qualités d’accompagnement et un véritable sens du service ;
• Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ;
• Tu as envie de rejoindre une startup en pleine croissance et une super équipe ;
• Tu es pédagogue, patient(e)
• Tu es organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
• Tu es travailleur, passionné(e) et t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral

Ecole de commerce, d’ingénieur ou diplôme universitaire de très bon niveau.

1) Entretien téléphonique
2) Entretien visio / physique