Ton challenge ?

Sous la responsabilité du Sales Opérations Manager, ton objectif principal est de faire croître les ventes grâce à ton analyse et aux actions mises en place. Ce poste aura un fort impact sur nos résultats car il permettra d’optimiser nos opérations commerciales, facilitant le travail de nos sales.
Ainsi, tes missions s’articulent autour de 3 piliers :
L’amélioration de la performance et la productivité des équipes commerciales à travers :

Le pilotage de nos campagnes : tu suivras les résultats de nos sales et tu auras comme objectif de les optimiser

• L’analyse de la performance : tu auras la responsabilité de créer les dashboards & KPIs utiles pour le suivi de nos campagnes et actions
• La gestion de projet : ton analyse et ta réactivité te permettront de pousser des recommandations sur les outils et les process utilisés
• L’accompagnement et le pilotage de nos équipes commerciales : tu seras au contact des sales pour les aider à intégrer le mieux possible tes recommandations
• La performance opérationnelle via l’optimisation de nos outils (Salesforce, Diabolocom) :
• L’optimisation de nos campagnes téléphoniques en assurant un traitement optimal (joignabilité, délai d’appels, staffing opérationnel)

Le suivi quotidien de notre CRM Salesforce (Gestion des bugs, paramétrage des campagnes et de l’équipe)

• Une collaboration étroite avec nos équipes commerciales dans un but d’amélioration continue : tu devras recommander des évolutions sur nos process, les déployer auprès des équipes et assurer un suivi sur l’intégration des projets
• La formation des équipes à l’utilisation et aux évolutions de Salesforce & Diabolocom

L’analyse de nouvelles opportunités business

• • • Tu pourras chercher des nouvelles pistes et sources de données
• • • Tu seras également responsable de la qualité de la data fournies**

Pour mener à bien tes missions, tu devras être capable de prioriser les tâches et prendre de la hauteur sur ton travail. Il faudra être réactif sur les enjeux opérationnels et le suivi quotidien de la performance, tout en étant rigoureux et organisé pour trouver les évolutions les plus valorisantes sur nos opérations.

Tes compétences et qualités ?

Actuellement diplômé d’un BAC+5, tu disposes d’une première expériences en cabinet de conseil et/ou en gestion de projet commercial avec une double appétence pour l’analyse quantitative et la mise en place de processus opérationnels.

Ton analyse, ta rigueur et ta capacité à interagir avec les différents services seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Enfin, ta capacité à travailler dans un environnement dynamique et à faire évoluer les choses te permettra de t’épanouir et de mener à bien les différents projets.

Pourquoi nous rejoindre?

• Rejoindre une Scale Up ambitieuse avec un fort esprit entrepreneurial : rentabilité et croissance assurées !
• La mobilité géographique et l’emplacement stratégique de nos bureaux : Paris, Marseille, Madrid ou Lisbonne (et bientôt d’autres !)
• L’évolution interne de nos collaborateurs : on privilégie la montée en compétences !
• Un management participatif et des collaborateurs autonomes : chez nous, chaque voix compte !
• L’accès gratuit à notre catalogue de formations : la formation, c’est notre crédo

Déroulement des entretiens

• Premier échange avec l’équipe RH
• Rencontre avec Edouard, Sales Ops Manager
• Rencontre avec Thomas, CEO