Dans le cadre d’une création de poste, tu intégreras l’équipe Pré-sales Parts et travailleras en plein coeur de notre marketplace Vroomly Parts, marketplace de pièces auto pour les garagistes ! 🛠

Ton rôle sera de les accompagner dans leur prise de commande en trouvant LA pièce dont ils ont besoin.

Ce poste est hyper clé car nous permet d’apporter un service supplémentaire à nos clients garagistes pour leur apporter encore plus de valeur, tant en terme d’expertise mécanique qu’en terme d’accompagnement client 💫

Tes missions seront :

• Identifier le besoin de tes clients 🕵️
• Rechercher les produits nécessaires grâce à nos bases de données internes
• Conseiller tes clients sur la bonne pièce à acheter 🧞
• Gérer la prise de commande
• Identifier les références manquantes et travailler avec Valérie-Claire & Guillaume de la team Achats pour que nous onboardions de nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients.

Tes objectifs seront par exemple :

• Répondre dans les moindres délais aux demandes par mail et téléphone
• Réduire le taux d’erreur de pièces
• Augmenter le volume de pièces commandées 📈
• Assurer la satisfaction de tes clients

Il n’y a pas besoin d’avoir une expérience en méca pour le poste, nous avons l’expertise en interne, pour te former !

Tu es notre pépite si :

• Tu souhaites évoluer dans un environnement start-up dans un contexte d’hypercroissance, avoir de l’impact sur l’activité, le tout avec de supers équipes dans un objectif commun ! 🔥
• Tu as un très bon relationnel, à la fois avec beaucoup d’écoute mais aussi une fibre commerciale
• Tu es rigoureux.se, et tu sais être efficace dans tes recherches
• Tu as envie de te challenger dans un environnement où tout va très vite et où tu traites un volume important de demandes

1. Appel de présentation avec Ilya (TAS)
2. Echange avec l’un de nos Account Manager
3. Entretien fit avec Benjamin (Head of Sales)
4. Champagne (ou bière) !

Hey ! Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte tech du monde ?

Une vraie culture d’entreprise avec l’humain comme préoccupation #1 💕

• Une culture orientée sur la proximité : on reste toujours bienveillants, simples, accessibles et francs en toutes circonstances.
• On mise énormément sur la transparence. Par exemple, nous avons une grille des salaires transparente, où chaque membre de la Vroomteam a accès à l’ensemble des niveaux de salaires (co-fondateurs y compris)💶
• ET la cerise sur le gâteau ! Nous avons lancé un bar à avantages, où chaque membre de la Vroomteam choisit des avantages en fonction de ses affinités : UGC illimité, XBox Pass Ultimate, Neoness, Cafeyn, CultureSecrets… Il y en a pour tous les goûts ! 🎮
• Et évidemment des avantages aussi au niveau de la team : livraison de fruits frais bio, toujours du stock de café, coca, ice tea, sirop, thé, miel…, des codes promos Vroomly, achat de livres illimité (oui, tu as bien lu !), ticket restau Swile, Mutuelle Alan ☕
• Et la vie d’équipe dans tout ça ? Des verres informels toutes les semaines, une Vroomnight organisée par l’équipe chaque mois et un offsite annuel de folie ! 🍹

Une vraie progression dans ta carrière

• Un onboarding préparé aux petits oignons où tu commenceras chez Vroomly en participant à des “vis ma vie” avec toutes les équipes opérationnelles pour que tu puisses comprendre le job de chacun, et comprendre ta place dans la chaîne de valeur que nous apportons à l’ensemble de nos clients 🦸
• Un management connu & reconnu pour son expertise, avec lequel nos équipes ont plaisir à travailler (note de 4,4/5 obtenue lors de notre dernier baromètre interne anonyme !)
• Un suivi régulier pour t’accompagner dans ta montée en compétences : un point hebdo pour t’aider sur l’opérationnel et un point trimestriel pour faire le bilan et fixer les objectifs pour les 3 prochains mois
• Des objectifs clairs et transparents pour que tu puisses mesurer ta progression, que tu saches clairement ce qui est attendu de toi, et qu’on puisse t’accompagner pour atteindre ces objectifs !
• Une de nos valeurs est l’expertise. On attend donc de toi de te former en permanence, de transmettre tes savoirs. Au même titre que tu travailleras avec des experts dans leur domaine 🙂

Un secteur où tout est à faire avec un très bon niveau d’ambition de Vroomly

• On change la vie de millions d’automobilistes & on améliore le quotidien de milliers de garagistes
• On travaille sur un produit en pleine ébullition dans un secteur qui commence seulement sa transformation digitale !
• Et on voit bien que notre produit créé de la valeur sur le marché avec plus de 40% de garages partenaires depuis janvier 2021 🏎💨💨💨
• On n’arrête plus les records ! Avec 126 000€ de rendez-vous en un jour sur Vroomly Booking et le million d’euros de CA dégagé par Vroomly Parts (et ce million après seulement 8 mois de lancement 🚀)
• Une internationalisation à venir dans les prochains mois, avec une conquête du marché européen d’ici 5 ans ! 🌍