Ton objectif : 

Challenger le réseau de nos garagistes partenaires pour booster leur chiffre d’affaire et leur proposer les nouveaux produits Vroomly disponibles pour leur garage. 

Tu manageras un Customer Success Manager & un Coordinateur Logistique et à trois vous serez les garants de la satisfaction de nos garages partenaires pour les rendre accro à Vroomly ! En complète autonomie sur ton poste, tu travailleras directement avec Benjamin, notre Head of Sales.

Tes missions : 

1. Développer le CA de ton portefeuille sur la plateforme 🛠

• Conseiller tes garages partenaires sur le déploiement d’opérations commerciales 
• Accompagner tes clients sur leur politique tarifaire 
• Analyser ton portefeuille pour repérer les bons potentiels 
• Former tes partenaires sur la bonne utilisation de Vroomly 

  
2. Faire de l’upsell avec la solution Vroomly Parts et la développer chez tes garages abonnés 🚀

• Détecter les forts potentiels
• Faire des démonstrations de l’utilisation de la marketplace
• Augmenter le CA et le panier moyen des garages abonnés

  
3. Être à l’écoute des tops performers de ton portefeuille pour leur apporter entière satisfaction 🤩

• Réaliser des points de suivi & d’accompagnement 
• Faire remonter les besoins de tes garages pour que nous puissions améliorer en permanence nos solutions 
• Accompagner tes clients sur l’ensemble de leurs problématiques 

4. Coordonner ton équipe, parce qu’à plusieurs, on est toujours plus forts ! ⛹

• Coordonner, à terme, un(e) Customer Success Manager & un(e) Coordinateur(trice) logisitique 
• Onboarder & former ton équipe 
• Être présent au quotidien avec et pour ton équipe, afin de développer votre portefeuille de garages & booster le panier moyen d’achat, toujours en ayant le client au centre de vos préoccupations 

Tu es notre pépite si : 

• Tu as un contact facile et tu aimes parler aux gens 
• Tu as une vraie fibre commerciale, tu aimes démontrer que ton produit est le meilleur ! 🥇
• Tu sauras t’organiser en autonomie & tu es multitâches, tu sais facilement t’adapter à différents interlocuteurs et différentes problématiques 
• Tu es moteur & veux prendre des initiatives (hyper important, d’autant plus que nous sommes dans un contexte de création de poste) 🏆
• Tu es à l’aise avec les chiffres (les tableaux Excel ne te font pas faire des cauchemars,), SQL est un plus 
• Tu as l’esprit d’équipe (mais vraiment !)

Processus de recrutement : 

1. Appel de présentation avec Marie (TAM)

2. Entretien dans nos locaux avec Alexis (CEO)

3. Entretien de mise en situation avec Benjamin (Head of Sales)

4. Champagne (ou bière) !

Hey ! Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte tech du monde ?

Une vraie culture d'entreprise avec l'humain comme préoccupation #1 💕

• Une culture orientée sur la proximité : on reste toujours bienveillants, simples, accessibles et francs en toutes circonstances. RDV sur notre site carrière pour en découvrir davantage !
• On mise énormément sur la transparence. Comment ça se traduit en interne ? Par exemple, nous avons une grille des salaires transparente, où chaque membre de la Vroomteam a accès à l'ensemble des niveaux de salaires (co-fondateurs y compris)💶
• ET la cerise sur le gâteau ! Nous avons lancé un bar à avantages, où chaque membre de la Vroomteam bénéficie d'un bar à avantages. Au choix, tu peux opter pour des abonnements à Cafeyn 🗞 , CultureSecrets 🎭 , UGC illimité 🎞 , Xbox Game Pass Ultimate 🎮, , Classpass, Neoness 🏋️‍♂️ … !
• Et évidemment des avantages aussi au niveau de la team : livraison de fruits frais bio toutes les semaines, toujours du stock de café, coca, ice tea, sirop, thé, miel…, des codes promos Vroomly, achat de livres illimité (oui, tu as bien lu !), ticket restau Swile, Mutuelle Alan
• Et la vie d'équipe dans tout ça ? Nous organisons une Vroomnight par mois (3 personnes de la team choisissent une activité à laquelle toute la Vroomteam participe) & nous partons en offsite 1 fois par an (destination Marseille cette année !) 🍹

Une vraie progression dans ta carrière

• Un onboarding préparé aux petits oignons où tu commenceras chez Vroomly en participant à des "vis ma vie" avec toutes les équipes opérationnelles pour que tu puisses comprendre le job de chacun, et comprendre ta place dans la chaîne de valeur que nous apportons à l'ensemble de nos clients, tant sur du B2C que du B2B 🦸
• Un management connu & reconnu pour son expertise, avec lequel nos équipes ont plaisir à travail (note de 4,4/5 obtenue lors de notre dernier baromètre interne anonyme pour te donner un indice du niveau de satisfaction de nos équipes !)
• Un suivi régulier pour t'accompagner dans ta montée en compétences. Tu auras un point toutes les semaines pour revenir avec ton manager sur tous les sujets opérationnels, ainsi que des points trimestriels. L'objectif est que vous ayez un moment dédié pour que vous fassiez ensemble un bilan des 3 précédents mois et fixer les objectifs pour les 3 prochains mois 👯
• Des objectifs clairs et transparents pour que tu puisses mesurer ta progression, et surtout que tu saches clairement ce qui est attendu de toi, et qu'on puisse t'accompagner pour atteindre ces objectifs !
• Une de nos valeurs est l'expertise. On attend donc de toi de te former en permanence, de transmettre tes savoirs. En parallèle, on te formera à la mécanique, notamment via un e-learning et une session de 2 jours en atelier pour que tu puisses apprendre les fondamentaux. En ce qui concerne ton expertise métier, tu travailleras avec des experts de leur domaine, aux côtés desquels tu progresseras énormément, et nous travaillons sur un plan de formation pour que tu puisses te perfectionner sur ton poste selon tes besoins !

Un secteur où tout est à faire avec un très bon niveau d'ambition de Vroomly

• On change la vie de millions d'automobilistes & on améliore le quotidien de milliers de garagistes🧑‍🔧
• On travaille sur un produit en pleine ébullition dans un secteur qui commence seulement sa transformation digitale !
• Et on voit bien que notre produit créé de la valeur sur le marché avec plus de 40% de garages partenaires depuis janvier 2021 🏎💨💨💨
• On n'arrête plus les records ! Avec 110 000€ de rendez-vous en un jour sur Vroomly Booking et le million d'euros de CA dégagé par Vroomly Parts (et ce million après seulement 8 mois de lancement 🚀)
• Une internationalisation à venir dans les prochains mois, avec une conquête du marché européen d'ici 5 ans ! 🌍