Ton objectif :

Challenger le réseau de nos garagistes partenaires pour booster leur chiffre d’affaire et leur proposer les nouveaux produits Vroomly disponibles pour leur garage. Tu manageras un Customer Success Manager & un Coordinateur Logistique et à trois vous serez les garants de la satisfaction de nos garages partenaires pour les rendre accro à Vroomly ! En complète autonomie sur ton poste, tu travailleras directement sous la responsabilité de Benjamin, notre Head of Sales.

Tes missions :

1. Développer le CA de ton portefeuille sur la plateforme 🛠

• Conseiller tes garages partenaires sur le déploiement d’opérations commerciales

• Accompagner tes clients sur leur politique tarifaire

• Analyser ton portefeuille pour repérer les bons potentiels

• Former tes partenaires sur la bonne utilisation de Vroomly

2. Faire de l’upsell avec la solution Vroomly Parts et la développer chez tes garages abonnés 🚀

• Détecter les forts potentiels

• Faire des démonstrations de l’utilisation de la marketplace

• Augmenter le CA et le panier moyen des garages abonnés

  3. Être à l’écoute des tops performers de ton portefeuille pour leur apporter entière satisfaction 🤩

• Réaliser des points de suivi & d’accompagnement

• Faire remonter les besoins de tes garages pour que nous puissions améliorer en permanence nos solutions

• Accompagner tes clients sur l’ensemble de leurs problématiques

4. Coordonner ton équipe, parce qu’à plusieurs, on est toujours plus forts ! ⛹

• Coordonner, à terme, un(e) Customer Success Manager & un(e) Coordinateur(trice) logisitique

• Onboarder & former ton équipe

• Être présent au quotidien avec et pour ton équipe, afin de développer votre portefeuille de garages & booster le panier moyen d’achat, toujours en ayant le client au centre de vos préoccupations

Ce qu’on recherche chez notre Account Manager :

• Tu as un contact facile et tu aimes parler aux gens
• Tu as une vraie fibre commerciale, tu aimes démontrer que ton produit est le meilleur ! 🥇
• Tu sauras t’organiser en autonomie & tu es multitâches, tu sais facilement t’adapter à différents interlocuteurs et différentes problématiques
• Tu es moteur & veux prendre des initiatives (hyper important, d’autant plus que nous sommes dans un contexte de création de poste) 🏆
• Tu es à l’aise avec les chiffres (les tableaux Excel ne te font pas faire des cauchemars,), SQL est un plus
• Tu as l’esprit d’équipe (mais vraiment !)

1. Appel de présentation avec Margaux (TAS)

2. Entretien dans avec Quentin (Team Lead Account Manager)

3. Entretien de mise en situation avec Benjamin (Head of Sales)

4. Champagne (ou bière) !