Création de poste

Au sein du Pôle Méthodes, vous êtes chargé(e) de concevoir et mettre à jour les contenus de formation initiale et continue des équipes opérationnelles et fonctionnelles du Déploiement Voltalis.
Dans un esprit d’innovation et d’amélioration continue vous pilotez l’évolution des formations relatives aux matériels, services, outils et méthodes utilisés pour déployer la solution Voltalis chez les particuliers.

Votre responsabilité est centrée sur les contenus et les formats de communication de ces contenus. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes terrain du Déploiement ainsi qu’avec les parties prenantes fonctionnelles des produits Voltalis (les développeurs applicatifs et les équipes du marketing produit), afin d’identifier les lacunes et d’élaborer des programmes répondant aux besoins de l’entreprise.

Missions principales

Création de contenus et de formats de formation

• Concevoir et mettre en œuvre un module de formation e-learning des techniciens.
• Proposer, tester et mettre en place des outils et techniques de formation innovants.
• Créer et diffuser régulièrement des supports de formation sur les évolutions des méthodes, des outils et des applications web & mobile maison.

Développement d’une bibliothèque de ressources exhaustive

• Créer et tenir à jour une base de connaissance structurée, pérenne et utilisable par tous les intervenants Voltalis (sur le site Notion.so par exemple).
• Tenir à jour des manuels de formations complets.

Mise en place d’un système d’amélioration continue de la formation

• Participer à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise en matière de formation (LMS, évaluation des besoins, définition des objectifs et du programme de formation).
• Suivre les projets de formations de A à Z et coordonner les intervenants.
• Diffuser et analyser des questionnaires de compétence, de compréhension et de satisfaction des modules de formations.
• Participer régulièrement à des sessions de formations en vue de les améliorer (déplacements ponctuels dans toute la France à prévoir).
• En lien régulier avec l’assistante Déploiement, contrôler la bonne gestion administrative et logistique des formations.

Pour atteindre ces objectifs, vous pourrez vous appuyer sur l’équipe du Pôle Méthodes et sur l’ensemble des équipes du déploiement.

• De formation universitaire, école de commerce ou école d’ingénieur, vous avez une forte sensibilité à l’importance des sujets de formation « métier »
• Vous avez déjà contribué à la création/amélioration de parcours/modules de formation dans une entreprise du domaine de l’installation ou pose d’équipements chez des particuliers et/ou avez une expérience comme ingénieur pédagogique au sein d’une entreprise de l’énergie de télécom/surveillance ou du bâtiment
• Vous êtes reconnu pour vos bonnes compétences éditoriales (rédaction, iconographie, choix des visuels et schémas, etc.) et une maîtrise totale du Pack Office
• Des compétences en communication digitale (sensibilité UX, UI, SEO, parcours utilisateurs, formats digitaux, …) sont un vrai plus

Prérequis en matière de savoir être

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Autonomie, capacité à s’adapter et à interagir avec des interlocuteurs variés, à gérer des projets dans le respect des délais
• Force de proposition, créativité et curiosité

• Un premier entretien orienté RH avec Marine, pour explorer vos attentes et leur adéquation avec nos ambitions pour ce poste et Voltalis
• Un second entretien avec Edouard, responsable du pôle méthodes et Sébastien, directeur des opérations
• Une rencontre avec Mathieu, notre directeur général