Au sein de l’équipe opérations, vous assistez au quotidien l’équipe déploiement dans la préparation et la gestion de toutes les installations de la solution Voltalis.
Acteur majeur de l’atteinte de nos objectifs d’installations et moteur dans la bonne diffusion des informations vers toutes les équipes de Voltalis et vers les prestataires, vous devrez faire preuve de beaucoup d’agilité pour gérer dans la même journée des demandes et sujets variés tels que

• Saisie des données de planification des opérations dans le système d’information
• Suivi du bon déroulement des opérations et l’acquisition de nouveaux adhérents (préparation des fichiers de locataires fournis par les bailleurs sociaux, préparation des courriers et cadencement des campagnes de publipostages, retraitement de fichiers de prospects transmis aux équipes phoning et aux équipes Porte à Porte…)
• Organisation des parcours de formation des nouveaux techniciens et conseillers terrain (recueil des informations des participants, réservation de salle, organisation des accompagnements terrain)
• Diffusion/envoi de tous les supports de communication, informations et matériels indispensables à la bonne réalisation des installations sur le terrain
• Contrôle des factures sous-traitants

Prérequis pour réussir dans ce poste

• Avoir le sens du service client interne comme externe, aimer travailler en équipe
• Maîtriser la suite Office et en particulier Excel
• Avoir l’œil pour détecter des fautes de frappe, anomalies, incohérences ou erreurs dans les documents et données que vous aurez à traiter
• Aimer l’action, avoir à cœur d’apporter de l’aide à ceux qui vous entourent sans pour autant vous éparpiller et perdre en rigueur
• Savoir détecter les vraies priorités et s’organiser pour ne pas se laisser déborder