Vocaza

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Responsable avant-vente

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire entre €40K et €50K
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 3 ans

La tribu

Vocaza

Vocaza

  • Logiciels
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Responsable avant-vente

  • CDI 
  • Paris

À propos

VOCAZA est le pionnier français du management et de l’amélioration de l’expérience Client. Sa plateforme logicielle, commercialisée en mode Cloud, permet de :

  • mesurer l’expérience client en continu et tout au long du parcours client
  • fournir des tableaux de bord pour analyser finement et suivre les évolutions
  • prendre des actions en vu d’améliorer l’expérience Client et l’engagement collaborateur

Descriptif du poste

Ce poste est situé sur Paris (75)

Vous êtes responsable de l’avant-vente technique et Customer Success Manager.
Les missions inhérentes à ce poste sont variées et enrichissantes. Sous la responsabilité du directeur commercial, vous êtes l’interlocuteur de la force commerciale Vocaza et du client / prospect.
Vous aurez comme missions :
• Réponse aux appels d’offres :
o Analyser les besoins du prospect et proposer la solution la mieux adaptée
o Contribuer à identifier les critères de faisabilité et de rentabilité
o Contribuer à l’élaboration des parties techniques de la proposition commerciale
• Participation aux rendez-vous commerciaux :
o Présentation en clientèle de maquettes/POC : Proof of Concept
o Soutenir, démontrer, argumenter l’offre et ses choix devant le client
o Accompagner et offrir un support au commercial lors des différentes phases de vente
• Briefings : passation entre avant-vente et équipe projet :
o Intervention au niveau opérationnel si nécessaire
o Superviser le démarrage de la réalisation du projet et suivre le déploiement
• Consulting sur les besoins techniques
• Assurer une veille technologique et économique

Profil recherché

De formation BAC+3 à BAC + 5, ou avec une expérience similaire dans ce poste, vous souhaitez vous investir dans un environnement dynamique et participer directement à la prospérité de l’entreprise par des missions à forte valeur ajoutée. Vous maîtrisez nécessairement les outils informatiques, disposez d’une bonne capacité organisationnelle et êtes rigoureux dans votre travail. Au-delà de l’expérience, nous recherchons avant tout une personnalité que nous accompagnerons et formerons :
• Créativité et sens du service (Orientation client)
• Savoir-faire technique (interopérabilité : API, compréhension d’architecture cloud…)
• Réalisation des études techniques
• Esprit d’analyse et d’initiative
• Compétences commerciales et en communication : rédaction, aisance en expression orale, gestion projet, etc.
• Être curieux des dernières évolutions technologies du marché.
• Avoir un sens relationnel développé.

Expérience désirée : une première expérience significative de 2 à 5 ans, idéalement chez un éditeur ou dans le secteur informatique (solution et/ou services), une connaissance du monde des enquêtes et des études serait un plus

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  • > 3 ans
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