Sous la supervision de notre responsable IT, ta mission :

• Aide aux utilisateurs (Hardware / software) : helpdesk Niveau 1 / 2
• Préparation et installation des équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes
• Montage de PC
• Gestion de l’outil de ticketing / Inventaire
• Suivi des déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les planning établis
• Reporting et suivi de l’activité support/help desk
• Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques…).

• Bac + 2 min (BTS SIO) ou équivalent
• Un premier stage minimum dans un environnement Windows 10 / Windows Server2012/2016 qui t’a permis de :
• développer des connaissances telles que : TCP/IP, VM / Backup / Storage
• aborder la gestion de Project IT (Analyse et mise en place)
• Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non)
• Rédiger des procédures
• d’acquérir de l’autonomie et de mettre en pratique un excellent sens du service aux utilisateurs grâce à un très bon relationnel
• communiquer ponctuellement en anglais avec tes interlocuteurs

• Sreening cv
• Premier entretien RH
• Second entretien visio responsable IT
• Décision