L’opportunité :

Les opérations sont le cœur de métier de Virtuo, notre devise : “Right car, right time, right location. Zero defects”. Nous sommes garants de la qualité du service proposé à nos clients. Dans ce sens, notre équipe travaille avec l’ensemble des services (finance, service client, produit). Ce rôle nécessite des compétences variées (Suivi de projet, mise en place de solution innovante, capacité analytique).

Tu feras partie de l’équipe fleet maintenance composée actuellement de cinq personnes et en constante croissance. L’équipe s’occupe au quotidien de la maintenance des véhicules et gère des sujets d’assurance, assistance et de réparation.

🎯 Tes missions :

Être garant de l’efficacité des mouvements de notre flotte pour la gestion des dommages.

Daily Operation - Répondre aux aléas opérationnels en temps réel en proposant une solution sur-mesure de qualité

• Suivi des convoyages en temps réel, anticipation des frictions
• Supervision des différents acteurs réalisants les convoyages
• Suivi de la bonne gestion des cas de redirection des véhicules en assistance
• Proposition de solutions face aux aléas

Efficiency & process - Participer au développement des process chez les Ops

• Anticiper les frictions à venir dues à la croissance rapide des opérations, et proposer des améliorations avec une vision moyen/long terme
• Mettre en place une stratégie de convoyage pour toutes les agglomérations ou Virtuo opère
• Optimiser la gestion des véhicules en assistance
• Formaliser et diffuser les process retenus avec les différentes équipes impliquées

Data monitoring - Améliorer la collecte de données et suivre les coûts liés au mouvement de nos véhicules

• Monitorer l’efficacité de la stratégie de convoyage mise en place (coût, rapidité des mouvements, fluidité opérationnelle…)
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes produits afin d’améliorer le suivi et l’utilisation des outils.

⚡ Ce que ce poste t’apportera :

• L’opportunité de construire ton poste et de mettre en place de nouveaux process
• Participer à notre mission : un futur sans voiture personnelle ou la voiture provoque un sentiment de liberté et retire toutes les contraintes pour les utilisateurs, les villes et la planète

• Énergique - Capacité à résoudre des problèmes et réfléchir à des solutions long termes
• Rigueureux(se) et autonome - tu sais prendre les choses en mains et le faire avec sérieux
• Créatif(ve) et force de proposition - tu n’as pas peur de sortir des sentiers battus et de proposer des idées
• Analytique - Capacité à structurer des infos contenues dans nos bases de données, suivi des coûts. Reporting

Discovery interview with the People team Interview with your Manager Technical interview Culture Fit Interview

🚙 Learn more about us:

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Diversity & Inclusion:

We believe that equality and diversity make us a better company and community. We currently have around 20 nationalities at Virtuo and we respect and value employees from every background. We are committed to making an impact on society and this is at the foundation of everything we do at Virtuo — from our product’s features to how we build our workforce. We take many initiatives to improve diversity and inclusion and we are proud we signed the PACTE by FrenchTech, an engagement to bring more parity in the start-up ecosystem.