Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Paris. Vous aurez pour objectif :

• D'assurer une réception digne des plus beaux hôtels.
• De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins.
• De gérer l'espace co-working et l'offre F&B.

Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :

• Assurer une réception physique et téléphonique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
• Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter aux interlocuteurs concernés.
• Gérer les services associés à la prestation hospitality : conciergerie, courrier, room-service...
• Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion (suivi des réservations, mise en place des salles...).
• Participer avec l'HM à l'animation du site par des actions événementielles.

Au-delà de la gestion de l'offre co-working, vos missions consisteront également :

• Assurer l'accueil et le service boisson/restauration.
• Gérer les encaissements et le reporting comptable auprès de la Direction.
• Assurer la bonne tenue de l'espace en terme de proprété et de présentation selon les critères d'exigence de nos clients.
• Passer les commandes auprès du partenaire restauration.
• Réaliser la mise en place de l'offre F&B dans les salles de réunion et pour les évènements internes (afterwork, cocktail...).
• Animer l'espace bar-restaurant.
• Assurer le suivi des fichiers internes : suivi du CA, commandes, températures.

Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie et restauration.
• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
• Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
• Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Chez OPAL, on vous offre :

• Des horaires de bureau du lundi au vendredi !
• La proximité et l'autonomie d'une start-up avec les forces d'un grand groupe : Plan Epargne très avantageux et mobilité nationale et internationale.
• De réelles perspectives d'évolution avec un accompagnement dédié et des formations associées : 60% de la Direction OPAL est issue de l'exploitation.
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'Or Ecovadis.
• Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc
• Plus que des mots, des chiffres de notre enquête QVT de juin 2022 : 93,9% des collaborateurs évaluent favorablement ou très favorablement les indicateurs d'ambiance et soutien au travail chez OPAL.