Rattaché(e) à la Responsable de la facturation du pôle SSE, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : 

1. Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle.

2. Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés

Dans le cadre, de votre mission de Technicien de facturation de site, vous serez amené(e) à interagir tant en interne qu’en externe avec : 

• Les managers Produits et Cash,

• Les autres techniciens

• La chargés de clientèle Back - Office

• Le Responsable consommateurs de territoire

• L’expert en Produits et Cash en région

• Les sous-traitants informatiques et partenaires techniques

• Les Collectivités

• Les trésoreries

Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : 

• Facturation : 

Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement

Définir les besoins en relevé, i.e. définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation

Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement

Facturer les contrats Percepteurs

Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions,…)

Préparer, contrôler et valider la facturation

Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures

Réaliser les actions post-facturation après édition des factures

Effectuer des simulations tarifaires

Paramétrer les données de facturation d'un contrat

Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat

Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs

• Consommateur 

Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève

Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit)

Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc)

• Communication 

Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures

• Reporting 

Signaler les incidents ou anomalies détectés

• Système d’information

Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d’information

Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord

Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc)

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : 

Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres

Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités) 

Une connaissance des contrats de service 

Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement

Une capacité d’écoute et à développer un réseau

Une capacité de production dans un temps imparti 

Un travail de rigueur et de précision

Un esprit d’équipe et le sens du collectif 

Un sens de l’engagement et du service