Dans le cadre de vos missions, vous assistez le Régisseur dans la gestion des activités courantes : de l’accueil des gens du voyage  au suivi des indicateurs de l’unité (reporting technique, financier, maintenance,etc.), en passant par le recouvrement des redevances d’occupation des résidents, le remplacement des collègues durant les congés ou absences et la proposition d’améliorations techniques et organisationnelles. Vous encadrez une équipe d’environ 10 personnes - composée à la fois de techniciens de maintenance, d’agents d’entretien et de gestionnaires de dispositifs d’accueil réparties sur 19 équipements d’accueil des gens du voyage, le tout dans un esprit de bienveillance et de partage des connaissances/compétences.

Vos attributions vous conduisent à participer au suivi social et à la médiation auprès des familles issues des gens du voyage ainsi qu’auprès de la population locale sédentaire. Vous serez également le garant de l’application du règlement intérieur propre aux équipements d’accueil et notamment de la remonté de toute non conformité à celui-ci. En lien avec nos enjeux en matière de sécurité, vous assurez la surveillance, garantissez la sécurité technique et la pérennité des équipements, et portez une attention toute particulière au  respect des engagements de service et du règlement intérieur. 

En outre, vous veillez à la bonne application des consignes d’hygiène et de sécurité, ainsi qu’au déploiement des démarches qualité/environnement.  Vous rendez compte de votre activité auprès de votre responsable et l’informer sans délai de tout événement inhabituel.  À terme, vous serez amené(e) à monter des astreintes sur le périmètre du Territoire.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

De niveau Bac + 2 ou détenteur d’une expérience de plusieurs années sur des fonctions managériales, vous avez une  bonne maîtrise des outils techniques et informatiques ainsi que des connaissances en comptabilité. Vous justifiez idéalement d’une expérience en gestion clientèle où la satisfaction client est au coeur des enjeux. Dôté(e) d’un sens aigu de la sécurité, vous êtes formé(e) à la gestion des conflit et à la la prévention des agressions canines. De nature rigoureuse et autonome, vous faites également preuve d’un fort esprit d’initiative. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnel, votre sens du service, votre engagement ainsi que votre disponibilité. La détention du permis B est un impératif sur ce poste.  Rejoindre Veolia, c’est intégrer une entreprise où le respect, la solidarité, et la responsabilité vis-à-vis des collaborateurs et des clients sont au coeur des valeurs. Rejoindre Veolia, c’est aussi bénéficier d’une politique de rémunération attractive et de multiples avantages s’inscrivant au coeur de la stratégie de l’entreprise : 13,5 mois, tickets restaurants, CSE, mutuelle avantageuse, participation/intéressement, prime d’indemnité eau…

• Type de contrat : vous interviendrez dans la réalisation de ces activités dans le cadre d'un CDD ou d'une mission d'intérim
• Localisation : Fretin
• Horaires : 35h